Zusammenfassung
Wenn die „üblichen“ Marketingmaßnahmen in einem sich rasant ändernden Markt nicht mehr den gewünschten Erfolg zeigen, beginnt die Suche nach neuen Wegen. Die Wegweiser zeigen aktuell auf Social Media Monitoring und dessen Nutzung als Marktforschungs-Tool, Trendbarometer, Innovationsantrieb, Ideengenerator und Frühwarnsystem.
Am Beispiel einer Tourismusregion beschreibt dieses Kapitel, welche Technologien und Methodiken hinter Social Media Monitoring stehen, wie es zielführend eingesetzt werden kann und was hinsichtlich des Datenschutzes zu beachten ist.
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Literatur
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Ceyp, M., Scupin, JP. (2013). Social Media Monitoring. In: Erfolgreiches Social Media Marketing. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-00035-6_10
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-00035-6_10
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-00034-9
Online ISBN: 978-3-658-00035-6
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