Management Summary
Medien sind Transporteure. Im Change transportieren sie Information, Meinung und Stimmung vom Top-Management zur Belegschaft, innerhalb von Teams und Mitarbeitergruppen und auch wieder zurück „nach oben“. Für die Informationsweitergabe, die Sie selbst steuern, können Sie auf online und soziale Medien ebenso setzen, wie auf gedruckte Medien. Abhängig davon, welchen Wert die Information hat und welche Wertigkeit Sie ihr geben bzw. welche Geschwindigkeit notwendig ist. Vergessen Sie im Change aber niemals auf die viel bedeutendere Kommunikationsform: dem direkten Gespräch. Gerade in der Führungskräftekommunikation – zwischen den Führungskräften und von diesen in der kaskadischen Weitergabe zu den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern – ist es ein wesentliches Asset. Wer dialogische Methoden einsetzt, um mit möglichst Vielen aus der Organisation in Diskussion zu treten, setzt am besten auf systemisches Wissen aus der Organisationsentwicklung.
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Notes
- 1.
“(…) on average, 95% of a company’s employees are unaware of, or do not understand, its strategy. If the employees who are closest to customers and who operate processes that create value are unaware of the strategy, they surely cannot help the organization implement it effectively” Aus: Kaplan und Norton (2005).
- 2.
Bevor das Manager Magazin die Story am 17.11.2011 um 16.36 Uhr online stellte (das Printprodukt erschien am 19.11.2011), veröffentlichte das Medienhauses um 16.09 Uhr eine Presseaussendung mit dem Titel „Spektakulärer Coup in der Beraterbranche“. Online verfügbar unter http://www.pressrelations.de/new/standard/result_main.cfm?aktion=jour_pm&r=432626. Zugegriffen Jänner 2013. Den online Artikel des Manager Magazin (17.11.2010) mit dem Titel „Beraterbranche: Roland Berger will mit Consultingzweig von Deloitte fusionieren“ finden Sie unter http://www.manager-magazin.de/unternehmen/industrie/0,2828,729680,00.html. Zugegriffen Jänner 2013.
- 3.
Spiegel online (17.11.2010) Fusion: Roland Berger wird zweitgrößter Powerpoint-Produzent der Welt. Online unter http://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/fusion-roland-berger-wird-zweitgroesster-powerpoint-produzent-der-welt-a-729695.html. Zugegriffen Jänner 2013.
- 4.
Im Frühjahr 2013 wurden neuerliche Gespräche zwischen Roland Berger und Deloitte über einen Zusammenschluss aufgenommen, berichtete die FAZ am 26. März 2013. Siehe: http://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/unternehmen/fusion-mit-wirtschaftspruefer-roland-berger-verhandelt-wieder-ueber-den-verkauf-12128011.html. Zugegriffen April 2013.
- 5.
Das Videostatement der ÖBB mit CEO Christian Kern http://blog.oebb.at/message-von-christian-kern/. Zugriff: 01. Mai 2013.
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„Communication is the real work of leadership.“ Nitin Nohria.
- 7.
Frei übersetzt: „Kommunikation schafft Bedeutung für die Mitarbeiter. Sollte sie zumindest. Nur durch sie können kleine wie größere Gruppen auf das übergeordnete Ziel der Organisation ausgerichtet werden.“ Mehr über Warren Bennis ist auf Wikipedia nachzulesen. Siehe: http://de.wikipedia.org/wiki/Warren_Bennis. Zugegriffen Jänner 2013.
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Zitat aus einem Interview mit Thomas J Lee (2000) Arceil Leadership. Das gesamte Zitat lautet „Senior executives are taking communication much more seriously than they were just a few years ago. They realize that they have no choice.” British journal (2000) Internal Communication, Januar. Nachdruck unter http://rainbows.typepad.com/blog/2004/11/an_interview_wi.html. Zugegriffen Jänner 2013.
- 9.
Zum Nachlesen und Vertiefen: https://www.worldcafe-europe.net/frontend/index.php. Ein gut nutzbarerer Leitfaden zur Organisation eines World Café bietet The World Café Community. Siehe deutsche Übersetzung unter http://www.theworldcafe.com/translations/Germancafetogo.pdf.
- 10.
Zum Nachlesen und Vertiefen: http://www.openspaceworld.org.
Literatur
Brown J, Isaacs D (2007) Das World Café. Kreative Zukunftsgestaltung in Organisationen und Gesellschaft. Carl-Auer Verlag
Eccles R, Nohria N (1992) Beyond the hype: rediscovering the essence of management. Beard Book, Washington
Gerharz T (2009) Dialogue with Global Range – Erfolgsmodell der Kommunikation in internationalen Veränderungsprozessen. In: Deekeling E (Hrsg) Kommunikation im Corporate Change. Maßstäbe für eine neue Managementpraxis, Gabler, S 163–170
Gerkhardt M, Frey D (2006) Erfolgsfaktoren und psychologische Hintergründe in Veränderungsprozessen. In: OrganisationsEntwicklung, Nr. 4
Holman P, Devane T (Hrsg) (2006) Change Handbook. Zukunftsorientierte Großgruppen-Methoden. Carl-Auer Verlag
Kaplan RS, Norton DP (2005) The office of strategy management. In: Harvard business review Oktober
Kucht M (2011) Medien- und Methodenmix: Die Trends von Heute und Morgen. Umfrage veröffentlicht am 31.10.2011 unter http://changekommunikation.wordpress.com/category/kommunikation-im-change/. Zugegriffen: Jän 2013
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Lang B (2009) Bloggen Sie noch oder twittern Sie schon? Change Management mit neuen Medien. Erschienen in OrganisationsEntwicklung Nr. 4, S 28–37
Quirke B (2008) Making the connections: using internal communication to turn strategy into action. Gower Publishing
Reiß M, Spejic G (2008) Neue Medien im Change Management. Web 2.0-Einsatz im Urteil von Experten. Erschienen in OrganisationsEntwicklung Nr. 4, S 60–66
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Deutinger, G. (2013). Die Medien und Methoden der Veränderungskommunikation. In: Kommunikation im Change. Springer Gabler, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-37205-6_2
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