Hypothesen und Modellbildung

Zusammenfassung

Kapitel  4 bildet den Einstieg in den Teil II des Buches (Kausalanalyse) und erläutert nochmals kurz die acht Schritte des allgemeinen Ablaufprozesses der Strukturgleichungsmodellierung. Anschließend wird in Kap. 4.2 das Fallbeispiel aufgezeigt, an Hand dessen die Ablaufschritte erläutert werden. In diesem Fallbeispiel geht ein Hotelbesitzer der Frage nach, ob sich seine in der Vergangenheit gemachten Erfahrungen hinsichtlich der die Kundenbindung beeinflussenden Größen (Kundenzufriedenheit, Anbieterwechselbarrieren und Preis) auch empirisch bestätigen lassen. Die für das Fallbeispiel erhobenen Indikatoren zur Messung der einzelnen hypothetischen Konstrukte sind in Kap. 4.3 zusammengefasst.

In den nachfolgenden Kapiteln 5 bis 11 werden die Ablaufschritte der Strukturgleichungsmodellierung mit latenten Variablen (Kausalanalyse) im Detail behandelt und die verschiedenen Betrachtungen in den Einzelkapiteln unter Verwendung von SPSS und AMOS anschaulich – und zum „Nachrechnen“ für den Einsteiger – immer auch anhand des Fallbeispiels erläutert. Die Berechnung des Fallbeispiels mit SmartPLS findet der Leser dann in Kap. 15, in dem auch ein Vergleich der Parameterschätzungen mit AMOS und SmartPLS vorgenommen wird.