Mit Business-Apps ins Zeitalter mobiler Geschäftsprozesse

Zusammenfassung

Mobile Apps sind Programme, die auf modernen Handys, sogenannten Smartphones, ausgeführt werden. Wurden nach einer Studie des Analystenhauses Gartner [1] im Jahr 2010 schon 8 Milliarden Apps auf die Smartphones aus dem Netz geladen, so steht der eigentliche Boom noch bevor: Bis Ende 2014 sollen 185 Milliarden App-Downloads erfolgen. Allerdings adressieren die derzeitigen Apps fast ausschließlich den Nutzer als Konsumenten, während es bisher wenige erfolgreiche Apps im Business-Bereich gibt, was u. a. am Fehlen eines schlüssigen App-Konzeptes im Business-Markt liegt.

Hier liegen ungeahnte Möglichkeiten. Mit Business-Apps können Unternehmen schnell und unkompliziert ihre Geschäftsprozesse mobilisieren. Leider gibt es noch ein paar Herausforderungen wie z.B. die fehlende Interoperabilität der verschiedenen mobilen Plattformen. Diese gilt es anzugehen, und Chancen dafür gibt es viele: Smartphones, Pads und Co. müssen sich nur in unser Denken integrieren. So können Business-Apps Situationen intuitiv begegnen – am Flughafen nach dem Check-in, wenn noch eine Auslandsversicherung benötigt wird, oder wenn direkt an einem Unfallort der Schaden aufgenommen werden soll. Mit neuesten Endgeräten und zu gestaltenden Business-Apps schafft solch ein „Instant Business“ neue Märkte und Umsatzchancen.