Skip to main content

Unterstützung Kreativer Geschäftsprozesse durch Workflow Management und Groupware: Evaluation einer integrierten Software-Lösung

  • Chapter
  • First Online:
  • 2972 Accesses

Part of the book series: BPM kompetent ((BPM))

Abstract

Zielgerichtete kreative Gruppenarbeit erfordert adäquate Unterstützung durch spezialisierte Werkzeuge und Methoden. Dies ist umso wichtiger, da Geschäftsprozesse als strukturierte Abfolgen meist betriebswirtschaftlich motivierter Aktivitäten den organisatorischen Rahmen für Gruppenarbeit bilden. Workflow-Technologie stellt die effiziente Abwicklung von strukturierten Unternehmensprozessen sicher. In kreativen Gruppenprozessen schaden zu strenge Vorgaben dem kreativen Potential der Gruppe oft jedoch mehr als dass sie nutzten. In solchen Szenarien stellt Groupware die geeignetere Lösung dar. Die in diesem Artikel vorgestellte Software CreativeFlow stellt eine Integration von Workflows und Groupware dar. Basierend auf der Theorie der Pockets of Creativity (PoC) (siehe Kap. 1) wurde eine Architektur entwickelt, welche die konzeptionelle Grundlage von CreativeFlow bildet. Diese Architektur soll zusammen mit Gestaltungsrichtlinien die Entwicklung ähnlicher Systeme anleiten. Daraufhin werden Resultate einer ersten Evaluation der Software vorgestellt, die im Rahmen eines Interviews mit Mitarbeitern eines namenhaften deutschen TV-Produktionsunternehmens stattfand.

This is a preview of subscription content, log in via an institution.

Buying options

Chapter
USD   29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD   59.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Hardcover Book
USD   79.99
Price excludes VAT (USA)
  • Durable hardcover edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Learn about institutional subscriptions

Notes

  1. 1.

    Vgl. Kap. 12 für eine detaillierte Beschreibung der Arbeitsweise kollektiver Autorenteams.

  2. 2.

    Zum Thema agile Softwareentwicklung, siehe beispielsweise [15].

Literaturverzeichnis

  1. S. Seidel, F. Müller-Wienbergen, M. Rosemann, Pockets of creativity in business processes. Commun. Assoc. Inform. Syst. 27, 415–437 (2010).

    Google Scholar 

  2. J. Becker, R. Schütte, Handelsinformationssysteme (RedlineWirtschaft, Frankfurt am Main, 1996).

    Google Scholar 

  3. R.O. Briggs, G.J. de Vreede, J.F. Nunamaker, Collaboration engineering with thinklets to pursue sustained success with group support systems. J. Manage. Inform. Syst. 19, 31–64 (2003).

    Google Scholar 

  4. B. Shneiderman, Creativity support tools – Establishing a framework of activities for creative work. Commun. ACM 45, 116–120 (Oct. 2002).

    Article  Google Scholar 

  5. T. Abraham, L.W. Boone, Computer-based systems and organizational decision making – An architecture to support organizational innovation. Creativ. Res. J. 7, 111–123 (Feb. 1994).

    Article  Google Scholar 

  6. B. Massetti, An empirical examination of the value of creativity support systems on idea generation. MIS Quart. 20, 83 (Mar. 1996).

    Article  Google Scholar 

  7. B. Weber, M. Reichert, S. Rinderlema, Change patterns and change support features – Enhancing flexibility in process-aware information systems. Data Knowl. Eng. 66, 438–466 (2008).

    Article  Google Scholar 

  8. S. Sadiq, W. Sadiq, M. Orlowska, Pockets of flexibility in workflow specification dimensions of change in workflows. Lecture Notes in Computer Science, vol. 2224, 513–526 (2001).

    Google Scholar 

  9. W.M.P. van Der Aalst, M. Weske, Case handling: a new paradigm for business process support. Data Knowl. Eng. 53, 129–162 (2005).

    Article  Google Scholar 

  10. K.D. Swenson, Mastering the Unpredictable – How Adaptive Case Management Will Revolutionize the Way That Knowledge Workers Get Things Done (Meghan-Kiffer Press, Tampa, 2010).

    Google Scholar 

  11. S. Seidel, M. Rosemann, Creativity Management – the New Challenge for BPM, BPTrends, 1–8 (May 2008).

    Google Scholar 

  12. S. Globerson, Impact of various work-breakdown structures on project conceptualization. Int. J. Project Manage. 12, 165–171 (Aug. 1994).

    Article  Google Scholar 

  13. S. Seidel, F. Müller-Wienbergen, M. Rosemann, J. Becker, A conceptual framework for information retrieval to support creativity in business processes. 16th European Conference on Information Systems, Glaway, Ireland, 2008.

    Google Scholar 

  14. R.K. Yin, Case Study Research. Design and Methods (Sage, Thousand Oaks, 1994).

    Google Scholar 

  15. W.-G. Bleek, H. Wolf, Agile Softwareentwicklung (Dpunkt, Heidelberg, 2010).

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

Authors

Corresponding author

Correspondence to Michael Beysiegel .

Editor information

Editors and Affiliations

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2012 Springer-Verlag Berlin Heidelberg

About this chapter

Cite this chapter

Beysiegel, M., Vasylyev, O., Breuker, D. (2012). Unterstützung Kreativer Geschäftsprozesse durch Workflow Management und Groupware: Evaluation einer integrierten Software-Lösung. In: Becker, J., Schwaderlapp, W., Seidel, S. (eds) Management kreativitätsintensiver Prozesse. BPM kompetent. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-21678-7_7

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-21678-7_7

  • Published:

  • Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg

  • Print ISBN: 978-3-642-21677-0

  • Online ISBN: 978-3-642-21678-7

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

Publish with us

Policies and ethics