Zusammenfassung
Im deutschen Automobilmarkt liefern sich aktuell 53 Marken in 12 Fahrzeugsegmenten mit rund 500 Baureihen und gut 3.000 Modellvarianten einen sportlichen Wettbewerb um die Gunst der Kunden. Der Abverkauf erfolgt bei vielen Herstellern über Rabattschlachten mit eher kurzfristigen Effekten. Insbesondere Hersteller im Hochpreissegment wecken den Bedarf über eine Modellpolitik, die immer wieder neue Nischen erfindet. Vor diesem Hintergrund wird die Orientierung für die Autokäufer immer schwieriger. Die Folge ist eine deutliche Verschiebung vom Produkt- zum Kommunikationswettbewerb. Und starke Marken sind mehr denn je die Gewinner um die Gunst der Kunden. Der folgende Artikel beschreibt, wie es Toyota Deutschland erfolgreich gelingt, mit emotionalen Markenerlebnissen Kunden zu binden und neue Interessenten für die Marke zu begeistern.
This is a preview of subscription content, log in via an institution.
Buying options
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Learn about institutional subscriptionsAuthor information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2012 Springer-Verlag Berlin Heidelberg
About this chapter
Cite this chapter
Schmidt, A. (2012). Emotionalisierung einer Marke durch partizipierende Erlebniskommunikation. In: Bauer, H., Heinrich, D., Samak, M. (eds) Erlebniskommunikation. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-21133-1_19
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-21133-1_19
Published:
Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-642-21132-4
Online ISBN: 978-3-642-21133-1
eBook Packages: Business and Economics (German Language)