Auszug
Der Begriff Web 2.0 wird derzeit in der Wissenschaft wie in der Praxis intensiv diskutiert. Sehr häufig liegt der Fokus dabei auf Online-Angeboten wie PodCasts, Social Software bis hin zu virtuellen Welten wie dem vielzitierten Second Life. Indes schaffen die mit Web 2.0 assoziierten Technologien, Konzepte und Nutzungsmuster auch neue Potenziale für klassische, physisch ausgeprägte Produkte. Dies gilt zunächst für Marketing und Vertrieb, da Web 2.0 in diesen Bereichen neue Formen der Kundenansprache ermöglicht. Noch gravierender ist der Wandel der Geschäftsmodelle, wenn die Kunden in die Wertschöpfung integriert werden — sei es durch die nutzerdominierte Generierung von Produktinnovationen bzw. Inhalten (User Generated Content) oder die kundenindividuelle Maßschneiderung des Produkts durch den Nutzer selbst (Mass Customization). Da der Leistungskern von Medienprodukten in der transportierten Information besteht (Hass 2004), gilt dies für die Medienbranchen in besonderem Maße. So kommen Smith et al. (2000, S. 124) bei der Abschätzung der Wirkungen neuer Medien für Informationsgüter zu folgendem Schluss:
„Information goods may be most affected by the integration of consumers into the value chain.“
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Huber, M., Möller, M. (2008). Hybride Medienplattformen am Beispiel von myheimat.de. In: Hass, B.H., Walsh, G., Kilian, T. (eds) Web 2.0. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-540-73701-8_18
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