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Kundengewinnung und -bindung im Web 2.0

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Web 2.0

Auszug

Als vor über einem Jahrzehnt eine der ersten Fachpublikationen zum Thema „Online Marketing“ erschien, kündigte der Autor hoffnungsvoll eine „Marketing- und Medienrevolution“ von grenzenlosem Ausmaß in ihren kommunikativen und vertriebstrategischen Dimensionen an:

„Denn diese Kommunikationsform ist flexibel, kann sich immer direkt nach den Wünschen der Nachfrage ausrichten und stets auf der Höhe der Zeit sein. Die fragmentierten Wünsche und Bedürfnisse der einzelnen Zielgruppen können so gemäß den individuellen Vorlieben angesprochen und befriedigt werden. Die Option zur Two-Way-Kommunikation wird folglich immer mehr zum bestimmenden Instrument der Marktbearbeitung avancieren“ (Oenicke 1996, S. 181)2.

Dieser Beitrag entstand mit Unterstützung des AOL-Master-Kollegs „Web 2.0“ (Rebecca Kircher, Carsten Kritscher) der BerlinMediaProfessionalSchool an der Freien Universität Berlin. URL: http://www.bmps.fu-berlin.de.

Ähnlich Jill u. Matthew (1995).

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  1. AOL Deutschland, Hamburg

    Gunnar Bender

Authors
  1. Gunnar Bender
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Editors and Affiliations

  1. Fachbereich 4: Informatik Institut für Management, Universität Koblenz-Landau, Universitätsstraße 1, 56070, Koblenz

    Berthold H. Hass , Gianfranco Walsh  & Thomas Kilian ,  & 

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Bender, G. (2008). Kundengewinnung und -bindung im Web 2.0. In: Hass, B.H., Walsh, G., Kilian, T. (eds) Web 2.0. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-540-73701-8_11

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