Auszug
Ich möchte Ihnen einen kurzen Überblick über das gesamte Thema Mobile Ticketing geben — von dem Mobile Payment ein kleiner Bestandteil ist —, und zwar Mobile Ticketing im öffentlichen Personennahverkehr. Zunächst gehe ich auf die Ausgangssituation und Zielstellung des ÖPV ein. ÖPV kennen die meisten, weil die meisten ihn benutzen, wenn nicht täglich, dann so ab und an. Danach auf Abläufe und Technologie des Mobile Ticketings im öffentlichen Personennahverkehr, und ganz wesentlich auf den Kundenutzen. Sie werden merken, aus Herstellersicht oder aus Systemlieferantensicht gibt es für mich immer zwei Kundennutzen; einmal die ÖPNV, die Verkehrsunternehmen oder Verkehrsverbünde, und andererseits natürlich jeder von uns einzeln, die Fahrgäste. Dann noch einen kleinen Ausblick auf die nächsten Jahre.
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Leitner, W. (2007). Mobile Ticketing. In: Eberspächer, J., Speidel, J. (eds) Wachstumsimpulse durch mobile Kommunikation. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-540-72183-3_6
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-540-72183-3_6
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