Zusammenfassung
Gerade vor dem Hintergrund der wachsenden Internationalisierung von Unternehmen, der steigenden Bedeutung von Bildern in den Massenmedien und der Entwicklung neuer Kommunikationsformen wie Weblogs stehen Unternehmensabteilungen, die mit der Krisenkommunikation beschäftigt sind, vor erheblichen kommunikativen Herausforderungen. Nicht selten sehen sich die Abteilungen von einem Moment zum nächsten im Rampenlicht des Öffentlichkeitsinteresses, denn schlagartig kann die Krisenkommunikation zur Kommunikationskrise führen, können Glaubwürdigkeit und Image eines Unternehmens auf dem Spiel stehen.
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Böttger, C. (2013). Kriseln in der mehrsprachigen Krisenkommunikation. In: Schmidt, C. (eds) Optimierte Zielgruppenansprache. Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation, vol 20. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-531-19492-9_3
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