Zusammenfassung
Dank eines enormen Umsatzwachstums war die technische Unternehmensberatung Ingenics AG im Jahr 2003 gefordert, neue Strukturen und Abläufe zu entwickeln und zu implementieren. Hierbei wurden wesentliche Elemente des erfolgreichen Toyota-Produktionssystems auf die Ingenics-Verwaltung übertragen. Die neue Management- und Prozesskultur bildet den Rahmen für die Orientierung auf wertschöpfende Tätigkeiten und das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung (KVP).
Die definierten Geschäftsprozesse sind in einem webfähigen QM-Handbuch abgebildet. Dafür wurden ARIS-Produkte eingesetzt. Die Plattform vereinigt die Elemente Prozesssicht, Datensicht (Dokumente und SAP-Transaktionen) und Organisationssicht.
Unter Berücksichtigung des Best-Practice-Ansatzes bildet das QM-Handbuch heute die zentrale Plattform für die Mitarbeiter; dabei integriert es Geschäftsprozesse und IT.
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Hefele, J. (2006). Webfähiges QM-Handbuch — eine Plattform der Zukunft. In: Scheer, AW., Kruppke, H., Jost, W., Kindermann, H. (eds) AGILITÄT durch ARIS Geschäftsprozessmanagement. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/3-540-33359-2_7
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Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
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Online ISBN: 978-3-540-33359-3
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