Skip to main content

Grundlagen der Gestaltung des Leistungsprogramms

  • Chapter
Book cover Markt- und Produktmanagement

Auszug

Wenn es das Ziel jeden Marketingmanagements ist, Wettbewerbsvorteile aufzubauen und/oder zu sichern,1 stellt sich die Frage, wie und mit welchen Mitteln dieses Ziel erreicht werden kann. Aus der generellen Leitlinie der Marketingkonzeption ergibt sich somit für alle in einem Unternehmen am Marketingprozess beteiligten Akteure die Aufgabe, Maßnahmen zu konzpieren und umzusetzen, die dazu beitragen, die Marketingphilosophie mit Leben und mit Inhalt zu füllen. Aus den grundlegenden Erkenntnissen über das Zustandekommen von Markttransaktionen sowie den Verlauf von Marktprozessen2 resultieren dabei erste wichtige Hinweise darauf, welche Art von Maßnahmen ergriffen und wie die betreffenden Vorgehensweisen gestaltet werden müssen. Aufgrund der genannten Zusammenhänge lassen sich die betreffenden Teilaufgaben zunächst grob wie folgt fassen: Zur Erreichung eines Wettbewerbsvorteils muss ein Anbieter,

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 109.00
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Hardcover Book
USD 149.99
Price excludes VAT (USA)
  • Durable hardcover edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literaturverzeichnis

  • Abell, D. F. (1980): Defining the Business: The Starting Point of Strategic Planning; Englewood Cliffs 1980.

    Google Scholar 

  • Arbeitskreis „Marketing in der Investitionsgüter-Industrie„ der Schmalenbachgesellschaft (1977): Standardisierung und Individualisierung; in: Engelhardt, W. H./ Laßmann, G. (Hrsg.): Anlagen-Marketing, Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung Sonderheft, 7/1977, S. 39–56.

    Google Scholar 

  • Backhaus, K./ Weiber, R. (1987): Systemtechnologien-Herausforderung des Investitionsgütermarketing; in: HARVARDmanager, 9. Jg. (1987), Heft 4, S. 70–80.

    Google Scholar 

  • Backhaus, K. (2003): Industriegütermarketing, 7. Aufl., München 2003.

    Google Scholar 

  • Beischel, M. E. (1990): Improving Production with Process Value Analysis-The foundation for Activity Based Costing; in: Journal of Accountancy, September, 1990, S. 53–57.

    Google Scholar 

  • Belz, C./ Tomczak, T. (1991): Vom Gelegenheitszum konstruktiven Marketing; in: absatzwirtschaft, H. 7,1991, S. 82–91.

    Google Scholar 

  • Benkenstein, M. (2002): Schnittstellen im Produktmanagement; in: Albers, S./ Herrmann, A. (Hrsg.): Handbuch Produktmanagement. Strategieent-wicklung-Produktplanung-Organisation-Kontrolle, 2. Aufl. Wiesbaden 2002, S. 747–771.

    Google Scholar 

  • Borowski, K.-H. (1961): Das Baukastensystem in der Technik; Berlin-Göttingen 1961.

    Google Scholar 

  • Cibis, C./ Niemand, S. (1993): Planung und Steuerung funktioneller Dienstleistungen mit Target Costing-dargestellt am Beispiel der IBM Deutschland GmbH; in: Horváth, P. (Hrsg.): Target Costing. Marktorientierte Zielkosten in der deutschen Praxis, Stuttgart 1993, S. 191–228.

    Google Scholar 

  • Coenenberg, A. G./ Prillmann, M. (1995): Erfolgswirkungen der Varianten-vielfalt und Variantenmanagement; in: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 65. Jg. (1995), Heft 11, S. 1231–1253.

    Google Scholar 

  • Corsten, H. (1992): Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen; in: Corsten, H. ETAL. (Hrsg.): Kapazitätsmessung, Kapazitätsgestaltung, Kapazitätsoptimierung-eine betriebswirtschaftliche Kernfrage; Stuttgart 1992, S. 229–254.

    Google Scholar 

  • Creasy, R. (1973): Functional Analysis System Technique Manual; Society of American Value Engineers, New York 1973

    Google Scholar 

  • Deutsches Institut für Normung e.v. (2004) (Hrsg.): DIN-Normungs-experte; 4. Aufl., Berlin et al. 2004.

    Google Scholar 

  • Diller, H. (2001): Produktmanagement; in: Diller, H. (Hrsg.): Vahlens gro-ßes Marketing Lexikon, 2. Aufl., München 2001, S. 1409–1410.

    Google Scholar 

  • Engelhardt, W. H. (1976): Erscheinungsformen und absatzpolitische Probleme von Angebots-und Nachfrageverbunden; in: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 28. Jg. (1976), S. 77–90.

    Google Scholar 

  • Engelhardt, W. H./ Günter, B. (1981): Investitionsgüter-Marketing; Stuttgart et al. 1981.

    Google Scholar 

  • Engelhardt, W. H./ Plinke, W. (1979): Marketing, Elemente der Marketing-Entscheidung; Lehrmaterial Fernuniversität Hagen, Hagen 1979.

    Google Scholar 

  • Engelhardt, W. H./ Schütz, P. (1991): Total Quality Management; in: Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 20. Jg. (1991), Heft 8, S. 394–399.

    Google Scholar 

  • Farrell, J./ Saloner, G. (1985): Standardization, Compatibility, and Innovation; in: Rand Journal of Economics, Vol. 16 (1985), Spring, S. 70–83.

    Google Scholar 

  • Günter, B. (1979): Das Marketing von Großanlagen; Berlin 1979.

    Google Scholar 

  • Gutenberg, E. (1983): Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre, Bd. 1, Die Produktion; Berlin-Heidelberg-New York 1983.

    Google Scholar 

  • Harrington, J. (1991): Business Process Improvement; New York 1991.

    Google Scholar 

  • Hauser, J. R./ Clausing, D. (1988): The house of quality; in: Harvard Business Review, Vol. 66 (1988), No. 5/6, S. 63–73.

    Google Scholar 

  • Heinen, E. (1991): Industriebetriebslehre; 9. Aufl., Wiesbaden 1991.

    Google Scholar 

  • Hilke, W.(1989): Grundprobleme und Entwicklungstendenzen des Dienstleistungs-Marketing; in: Hilke, W. (Hrsg.): Dienstleistungs-Marketing; Wiesbaden 1989, S. 5–44.

    Google Scholar 

  • Hoffmann, H. J. (1994): Wertanalyse; München 1994.

    Google Scholar 

  • Ihde, G. B. (1988): Die relative Betriebstiefe als strategischer Erfolgsfaktor; in: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 58. Jg. (1988), Heft 1, S. 13–23.

    Google Scholar 

  • Jacob, F./ Kleinaltenkamp, M. (1994): Einzelkundenbezogene Produktgestaltung-Ergebnisse einer empirischen Untersuchung; Arbeitspapier Nr. 4 der Berliner Reihe „Business-to-Business Marketing„, hrsg. von M. Kleinalten-kamp, Freie Universität Berlin 1994.

    Google Scholar 

  • Jacob, F. (1995): Produktindividualisierung; Wiesbaden 1995.

    Google Scholar 

  • Kaluza, B. (1989): Erzeugniswechsel als unternehmenspolitische Aufgabe; Berlin 1989.

    Google Scholar 

  • Katz, M.L./ Shapiro, C. (1986): Technology Adoption in the Presence of Network Externalities; in: Journal of Political Economy, Vol. 94 (1986), S. 822–841.

    Article  Google Scholar 

  • Kleinaltenkamp, M. (1993): Standardisierung und Marktprozess; Wiesbaden 1993.

    Google Scholar 

  • Kleinaltenkamp, M. (1994a): Technische Standards als Signale im Marktprozess; in: Zahn, E. (Hrsg.): Technologiemanagement und Technologien für das Management; Stuttgart 1994, S. 197–226.

    Google Scholar 

  • Kleinaltenkamp, M. (1994b): Typologien von Business-to-Business-Transaktionen-Kritische Würdigung und Weiterentwicklung; in: Marketing-Zeitschrift für Forschung und Praxis, 16. Jg. (1994), Heft 2, S. 77–88.

    Google Scholar 

  • Kleinaltenkamp, M. (1997): Kundenintegration; in: Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 26. Jg. (1997), Heft 7, S. 350–354.

    Google Scholar 

  • Kleinaltenkamp, M. (2000): Einführung in das Business-to-Business Marketing; in: Kleinaltenkamp, M./ Plinke, W. (Hrsg.): Technischer Vertrieb-Grundlagen des Business-to-Business Marketing; 2. Aufl., Berlin et al. 2000, S. 171–247.

    Google Scholar 

  • Kleinaltenkamp, M. (2002): Wettbewerbsstrategie; in: Kleinaltenkamp, M./ Plinke, W. (Hrsg.): Strategisches Business-to-Business Marketing; 2. Aufl., Berlin et al. 2002, S. 57–189.

    Google Scholar 

  • Kleinaltenkamp, M./ Fließ (2002): Marketingstrategie; in: Kleinaltenkamp, M./ Plinke, W. (Hrsg.): Strategisches Business-to-Business Marketing; 2. Aufl., Berlin et al. 2002, S. 235–282.

    Google Scholar 

  • Kleinaltenkamp, M./ Schweikart, J. (1998): Controlling der Kundenintegration, in: Tomczak, T./ Reinecke, S./ Dittrich, S. (Hrsg.): Marketingcontrolling, St. Gallen 1998, S. 110–124.

    Google Scholar 

  • Köhler, R. (2002):Organisation des Produktmanagement;in: Albers, S./Herrmann, A. (Hrsg.) Handbuch Produktmanagement. Strategieent-wicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle, 2. Aufl. Wiesbaden 2002, S. 723-745.

    Google Scholar 

  • Koppelmann, U. (2001): Produktmarketing; 6. Aufl., Berlin et al. 2001.

    Google Scholar 

  • Kotler, P./ Bliemel, F. (2001): Marketing-Management; 10. Aufl., Stuttgart 2001.

    Google Scholar 

  • Meffert, H. (2000): Marketing. Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung; Wiesbaden 2000.

    Google Scholar 

  • Michel, K. (1990): Technologie im strategischen Management; 2. Aufl., Berlin 1990.

    Google Scholar 

  • Miles, L. D. (1982): Value Engineering-Wertanalyse die praktische Methode zur Kostensenkung; 2. Aufl., München 1982.

    Google Scholar 

  • Monden, Y. (1995): Cost Reduction Systems: Target Costing and Kaizen Costing; Portland 1995

    Google Scholar 

  • Nieschlag, R./ Dichtl, E./ Hörschgen, H. (2002): Marketing; 19. Aufl., Berlin 2002.

    Google Scholar 

  • Pahl, G./ Beitz, W. (1993): Konstruktionslehre; 3. Aufl., Berlin et al. 1993.

    Google Scholar 

  • Pfeiffer, K. Praktische Ansatzpunkte der Customer Integration auf der Basis der Kundenorientierung; in: Kleinaltenkamp, M. / Fließ , S. / Jacob, F. (Hrsg.):Customer Integration; Wiesbaden 1996,S.123-135.

    Google Scholar 

  • Pfeiffer, G. H. (1989): Kompatibilität und Markt: Ansätze zu einer ökonomischen Theorie der Standardisierung; Baden-Baden 1989.

    Google Scholar 

  • Pfeiffer, W. et al. (1985): Technologie-Portfolio zum Management strategischer Zukunftsgeschäftsfelder; 3. Aufl., Göttingen 1985.

    Google Scholar 

  • Plinke, W. (2000): Grundlagen des Marktprozesses; in: Kleinaltenkamp, M./ Plinke, W. (Hrsg.): Technischer Vertrieb-Grundlagen des Business-to-Business Marketing; 2. Aufl., Berlin et al. 2000, S. 3–99.

    Google Scholar 

  • Plinke, W. (2002): Unternehmensstrategie; in: Kleinaltenkamp, M./ Plinke, W. (Hrsg.): Strategisches Business-to-Business Marketing; 2. Aufl., Berlin et al. 2002, S. 1–55.

    Google Scholar 

  • Plinke, W./ Rese, M. (2000): Analyse der Erfolgsquellen; in: Kleinaltenkamp, M./ Plinke, W. (Hrsg.): Technischer Vertrieb-Grundlagen des Business-to-Business Marketing; 2. Aufl., Berlin et al. 2000, S. 691–760.

    Google Scholar 

  • Ostrenga, M. R./ Ozan, T. R./ Mcilhattan, R. D./ Harwood, M. D. (1992): The Ernst & Young Guide to Total Cost Management; New York 1992.

    Google Scholar 

  • Ostrenga, M. R./ Probst, F. R. (1992): Process Value Analysis: The Missing Link in Cost Management; in: Journal of Cost Management for the Manufacturing Industry, Vol. 6 (1992), H. 3, Fall 1992, S. 4–13

    Google Scholar 

  • Reckenfelderbäumer, M. (1995): Marketing-Accounting im Dienstleistungsbereich; Wiesbaden 1995.

    Google Scholar 

  • Riebel, P. (1955): Die Kuppelproduktion; Köln/Opladen 1955.

    Google Scholar 

  • Roever, M. (1991): Goldener Schnitt; in: Manager Magazin, Heft 11, 1991, S. 253–264.

    Google Scholar 

  • Schierenbeck, H. (2003): Grundzüge der Betriebswirtschaftslehre; 16. Aufl., München 2003.

    Google Scholar 

  • Scholz, C. (1993): Matrixorganisation; in: Das Wirtschaftstudium, Heft 8–9, 1993, S. 677–684.

    Google Scholar 

  • Schweikart, J. (1997): Integrative Prozesskostenrechnung-Kundenorientierte Analyse von Leistungen im industriellen Business-to-Business-Bereich; Wiesbaden 1997.

    Google Scholar 

  • Seidenschwarz, W. (1993): Target Costing; München 1993.

    Google Scholar 

  • Shostack, G. L.(1981): How to Design a Service; in: Donnelly, J. H./ George, W. K. (Hrsg.): Marketing of Services; Chicago 1981, S. 221–229.

    Google Scholar 

  • Shostack, G. L. (1984): Planung effizienter Dienstleistungen; in: Harvard manager, III/1984, S. 93–99.

    Google Scholar 

  • Simon, H. (1988): Management strategischer Wettbewerbsvorteile; in: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 58. Jg. (1988), Heft 4, S. 461–80.

    Google Scholar 

  • Specht, G. (1994): Portfolio-Ansätze zur Unterstützung strategischer Programmentscheidungen; in: Corsten, HANS (Hrsg.): Handbuch Produktionsmanagement; Wiesbaden 1994, S. 93–114.

    Google Scholar 

  • Weiber, R. (1992): Die Diffusion von Telekommunikation; Wiesbaden 1992.

    Google Scholar 

  • Weiber, R./ Jacob, F. (2000): Kundenbezogene Informationsgewinnung; in: Kleinaltenkamp, M./ Plinke, W. (Hrsg.): Technischer Vertrieb-Grundlagen des Business-to-Business Marketing; 2. Aufl., Berlin et al. 2000, S. 523–612.

    Google Scholar 

  • Wiese, H. (1990): Netzeffekte und Kompatibilität; Stuttgart 1990.

    Google Scholar 

  • Wildemann, H. (1991): Kostengünstiges Variantenmanagement; in: io Management Zeitschrift, Nr. 59/1990, Nr. 11, S. 37–41.

    Google Scholar 

  • Willée, C. (1990): Integrierte Leistungssysteme für Zulieferunternehmungen; St. Gallen 1990.

    Google Scholar 

  • Wischermann, B. (1990): Produzentenhaftung und Risikobewältigung; München 1990.

    Google Scholar 

  • Wöhe, G. (2002): Einführung in die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre; 21. Aufl., München 2002.

    Google Scholar 

  • Wolfrum, B. (1992): Technologiestrategien im strategischen Management; in: Marketing-Zeitschrift für Forschung und Praxis, 14. Jg. (1992), Heft 1, S. 23–36.

    Google Scholar 

  • Wolfrum, B. (1994): Strategisches Technologiemanagement; Wiesbaden 1994.

    Google Scholar 

  • Wolters, H. (1995): Modul-und Systembeschaffung in der Automobilindustrie; Wiesbaden 1995.

    Google Scholar 

  • Yoshikawa, T./ Innes, J./ Mitchell, F. (1989): Cost Management Through Functional Analysis; in: Journal of Cost Management, Spring 1989, S. 14–19.

    Google Scholar 

  • Yoshikawa, T./ Innes, J./ Mitchell, F. (1995): Prozessorientierte Funktions-analyse der Gemeinkostenbereiche; in: Controlling, Heft 4, Juli/August 1995, S. 190–198.

    Google Scholar 

  • Zeithaml, V. A./ Berry, L. L./ Parasuraman, A. (1988): Communication and Control Process in the Delivery of Service Quality; in: Journal of Marketing, Vol. 52 (1988), No. 2, S. 35–48.

    Article  Google Scholar 

  • Zörgiebel, W. W. (1983): Technologie in der Wettbewerbsstrategie; Berlin 1983.

    Google Scholar 

Download references

Authors

Editor information

Editors and Affiliations

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2006 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden

About this chapter

Cite this chapter

Kleinaltenkamp, M., Jacob, F. (2006). Grundlagen der Gestaltung des Leistungsprogramms. In: Kleinaltenkamp, M., Plinke, W., Jacob, F., Sö, A. (eds) Markt- und Produktmanagement. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9050-1_1

Download citation

Publish with us

Policies and ethics