Organisation und Informationsmanagement

Zusammenfassung

Sobald mehrere Menschen an einer gemeinsamen Aufgabe zusammenarbeiten, bedarf es irgendeiner Form von Organisation. Sie definiert, über welche Instanzen, Abteilungen oder Stellen eine sinnvolle Arbeitsteilung erreicht werden kann und in welchen Beziehungen alle Beteiligten miteinander stehen. Die Organisation ist also kein Selbstzweck, sondern ein Mittel zum Erreichen der gesteckten Unternehmensziele, mit dem sich das gesamte persönliche Know-how und alle Sachmittel optimal koordinieren lassen. Die Besonderheiten der Leistungserstellung der Banken verschärfen dabei die organisatorische Aufgabenstellung: Eine eindeutige Aufspaltung in Produktion und Absatz ist bei Banken kaum möglich, auch eine Lagerhaltung, wie wir sie von Industrieunternehmen kennen, entfällt. Und obwohl „Geld“ der Geschäftsgegenstand der Banken ist, steht es den Instituten selbst nicht unbegrenzt zur Verfügung — auch sie müssen rechnen!

Außerdem sind für erfolgreiches Bankmanagement unendlich viele Informationen notwendig, die ihrerseits ebenfalls zu organisieren sind.

Es geht hier also darum, wie die vielen einzelnen Banktätigkeiten und die Informationsströme möglichst effizient zu organisieren sind.

„Know how.“