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Prozessmanagement in der Praxis

Wertschöpfungsketten planen, optimieren und erfolgreich steuern

  • Wertschöpfungsketten planen, optimieren und erfolgreich steuern
  • Die Wettbewerbsfähigkeit der Organisation verbessern
  • Mit vielen Beispielen aus der Praxis

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Table of contents (25 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-IX
  2. Erfolgsfaktor Prozessmanagement

    • Matthias Hirzel
    Pages 1-11
  3. Methoden/Systematik

    1. Front Matter

      Pages 13-13
    2. Prozess-Konfiguration

      • Matthias Hirzel
      Pages 15-24
    3. Prozess-Positionierung

      • Matthias Hirzel
      Pages 25-34
    4. Prozess-Verantwortung

      • Matthias Hirzel
      Pages 35-43
    5. Prozess-Steuerung

      • Matthias Hirzel
      Pages 45-58
    6. Prozess-Architektur

      • Matthias Hirzel
      Pages 59-66
  4. Anwendungen/Praxisbeispiele

    1. Front Matter

      Pages 67-67
    2. Handelshaus setzt auf Prozessmanagement

      • Matthias Hirzel
      Pages 81-87
    3. Prozessmanagement und Qualitätsmanagement

      • Matthias Hirzel
      Pages 89-98
    4. Aufbruch in die Zukunft

      • Matthias Hirzel
      Pages 99-115
    5. Masterprozess für Großinvestitionen

      • Matthias Hirzel
      Pages 117-129
    6. Prozessorientierte Verwaltung

      • Matthias Hirzel
      Pages 137-139
    7. Modellierung von Prozessen

      • Matthias Hirzel
      Pages 141-151
    8. Prozessteuerung mit Kennzahlen

      • Matthias Hirzel
      Pages 153-158
    9. Groupware für Prozessmanagement

      • Matthias Hirzel
      Pages 159-166
  5. Implementierung

    1. Front Matter

      Pages 167-167

About this book

Der Schwerpunkt dieses Buches richtet sich auf das Management von organisationsübergreifender Wertschöpfung. Die Betonung liegt auf „Management“, verstanden als eine permanente Aufgabe und auf „Wertschöpfungskette“, verstanden als das Zusammenspiel unterschiedlicher Fachbereiche zur Schaffung eines Kundennutzens. Diese Verknüpfung wird als Prozessmanagement bezeichnet. Es zielt darauf ab, die Schritte  der  Wertschöpfung kontinuierlich zu überdenken und zu verbessern. So entsteht über das fachlich orientierte Linienmanagement hinaus, eine zusätzliche Dimension; eine Disziplin, die nachhaltig und in hohem Maße zu Wettbewerbsfähigkeit der Organisation beiträgt.

Für die 3. Auflage wurden die Inhalte überarbeitet und erweitert. Die Praxisbeispiele sind  aktualisiert. Die Themen IT-Unterstützung, Führung und Teamarbeit im Prozessmanagement werden ausführlicher behandelt. Der Aspekt der Nachhaltigkeit ist neu hinzugekommen.

Editors and Affiliations

  • Wissens- und Erfahrungsaustausch GmbH, HLP Management Connex, Frankfurt am Main, Germany

    Matthias Hirzel

  • Stuttgart, Germany

    Ulrich Geiser

  • Bayer MaterialScience AG, Leverkusen, Germany

    Ingo Gaida

About the editors

Matthias Hirzel ist Mitbegründer und geschäftsführender Gesellschafter der HLP Management Connex GmbH in Frankfurt a. M.; Dr. Ingo Gaida verantwortet den Bereich Enabling Technologies bei der Bayer AG in Leverkusen; Ulrich Geiser ist Leiter des Operations Service Delivery der T-Systems International GmbH in Stuttgart.

Bibliographic Information

  • Book Title: Prozessmanagement in der Praxis

  • Book Subtitle: Wertschöpfungsketten planen, optimieren und erfolgreich steuern

  • Editors: Matthias Hirzel, Ulrich Geiser, Ingo Gaida

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4577-8

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

  • Hardcover ISBN: 978-3-8349-4576-1Published: 19 June 2013

  • eBook ISBN: 978-3-8349-4577-8Published: 27 May 2013

  • Edition Number: 3

  • Number of Pages: IX, 272

  • Number of Illustrations: 150 b/w illustrations

  • Topics: Organization

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