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Dienstleistungen produktiv erbringen

Eine empirische Analyse wissensintensiver Unternehmen in Deutschland

  • Book
  • © 2014

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Authors:
  1. Jörg von Garrel

    1. Logistik- und Fabriksysteme LFS, Fraunhofer-Institut Fabrikbetrieb, Magdeburg, Germany

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  2. Sven Tackenberg

    1. Bonn, Germany

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  3. Holger Seidel

    1. Niederndodeleben, Germany

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  4. Christian Grandt

    1. Hamburg, Germany

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  • Aktuelle wirtschaftswissenschaftliche Beiträge

  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XIII
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Jörg von Garrel, Sven Tackenberg, Holger Seidel, Christian Grandt
    Pages 1-5

  3. Begriffliche Grundlagen

    • Jörg von Garrel, Sven Tackenberg, Holger Seidel, Christian Grandt
    Pages 6-22

  4. Konzeption der empirischen Untersuchung

    • Jörg von Garrel, Sven Tackenberg, Holger Seidel, Christian Grandt
    Pages 23-50

  5. Auswertung der empirischen Untersuchung

    • Jörg von Garrel, Sven Tackenberg, Holger Seidel, Christian Grandt
    Pages 51-120

  6. Zusammenfassung der Ergebnisse

    • Jörg von Garrel, Sven Tackenberg, Holger Seidel, Christian Grandt
    Pages 121-122

  7. Schlussbetrachtung und Ausblick

    • Jörg von Garrel, Sven Tackenberg, Holger Seidel, Christian Grandt
    Pages 123-124

  8. Back Matter

    Pages 125-135
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About this book

​Die voranschreitende Tertiarisierung, Wissensintensivierung, Globalisierung und das Outsourcing von ehemals unternehmensinternen Aktivitäten führen zu einem steigenden Bedeutungszuwachs wissensintensiver Dienstleistungen. Ziel des vorliegenden Buches ist es, zentrale Ergebnisse einer empirischen Untersuchung deutscher wissensintensiver Dienstleister darzustellen. Die Betrachtung umfasst neben der Charakterisierung wissensintensiver Dienstleistungen, der Bedeutung von Produktivität für diese Dienstleister sowohl die Bestimmung der Produktivität auf Unternehmensebene als auch die Einordnung von erfolgskritischer Faktoren bei der Erbringung von Dienstleistungen in Projekten.

Authors and Affiliations

  • Logistik- und Fabriksysteme LFS, Fraunhofer-Institut Fabrikbetrieb, Magdeburg, Germany

    Jörg von Garrel

  • Bonn, Germany

    Sven Tackenberg

  • Niederndodeleben, Germany

    Holger Seidel

  • Hamburg, Germany

    Christian Grandt

About the authors

Dr. Jörg von Garrel leitet am Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung (IFF) in Magdeburg managementorientierte Beratungs- und Forschungsprojekte.

Christian Grandt hat sich am IFF mit der Produktivitätsgestaltung wissensintensiver Dienstleistungen beschäftigt.

Holger Seidel ist am IFF als Geschäftsfeldsleiter im Bereich Logistik- und Fabriksysteme tätig.

Sven Tackenberg hat als Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Arbeitswissenschaft der RWTH Aachen University zahlreiche Projekte im Bereich Arbeitsgestaltung und Dienstleistungsforschung bearbeitet.

Bibliographic Information

  • Book Title: Dienstleistungen produktiv erbringen

  • Book Subtitle: Eine empirische Analyse wissensintensiver Unternehmen in Deutschland

  • Authors: Jörg von Garrel, Sven Tackenberg, Holger Seidel, Christian Grandt

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-04152-6

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2014

  • Softcover ISBN: 978-3-658-04151-9Published: 07 March 2014

  • eBook ISBN: 978-3-658-04152-6Published: 20 February 2014

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XIII, 135

  • Number of Illustrations: 53 b/w illustrations

  • Topics: Management

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