2014

Dialogmarketing Perspektiven 2013/2014

Tagungsband 8. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing

Editors:

ISBN: 978-3-658-05231-7 (Print) 978-3-658-05232-4 (Online)

Table of contents (13 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-8

  2. No Access

    Book Chapter

    Pages 9-23

    Emotionen im crossmedialen Dialog: Messen – Steuern – Kontrollieren

  3. No Access

    Book Chapter

    Pages 25-43

    Images von „klassischen“ Dialogmedien bei Konsumenten

  4. No Access

    Book Chapter

    Pages 45-65

    Dialogkommunikation zur Förderung der Vertrauenswürdigkeit von Dienstleistungsunternehmen auf Absatzmärkten

  5. No Access

    Book Chapter

    Pages 67-75

    Social Media – Haben Unternehmen und Nutzer dieselben Erwartungen an eine Facebook-Präsenz?

  6. No Access

    Book Chapter

    Pages 77-103

    Identifikation von Meinungsführern in Social Media

  7. No Access

    Book Chapter

    Pages 105-125

    Social CRM – Umsetzungsmöglichkeiten in der Praxis

  8. No Access

    Book Chapter

    Pages 127-139

    CRM im Spannungsfeld zwischen Theorie und praktischer Umsetzung

  9. No Access

    Book Chapter

    Pages 141-166

    Auswirkungen des Anything Relationship Managements auf das Dialogmarketing

  10. No Access

    Book Chapter

    Pages 167-182

    Digital Dialog Insights 2013 – Focus Small Screens

  11. No Access

    Book Chapter

    Pages 183-212

    Notwendigkeit eines Change-Managements im Online-Zeitalter

  12. No Access

    Book Chapter

    Pages 213-242

    Die Customer Journey Analyse im Online Marketing

  13. No Access

    Book Chapter

    Pages 243-260

    Echtzeithandel von Werbung im Real-Time-Advertising

  14. No Access

    Book Chapter

    Pages 261-274

    Gamification in der Unternehmenspraxis: Status quo und Perspektiven

  15. Back Matter

    Pages 275-280