2013

Strategisches und qualifiziertes Empfehlungsmanagement

Leitfaden für Verkäufer und Vertriebsführungskräfte in der Versicherungsbranche

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ISBN: 978-3-658-01554-1 (Print) 978-3-658-01555-8 (Online)

Table of contents (21 chapters)

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  1. Front Matter

    Pages I-XII

  2. No Access

    Book Chapter

    Pages 1-3

    Telefonakquise verliert an Bedeutung – Empfehlungen sind im Kommen

  3. No Access

    Book Chapter

    Pages 5-14

    Empfehlungen und Hinderungsgründe für die Erarbeitung von Empfehlungen

  4. No Access

    Book Chapter

    Pages 15-23

    Empfehlungsmanagement – anders und erfolgreich

  5. No Access

    Book Chapter

    Pages 25-44

    Strategie zur Erarbeitung von Empfehlungen

  6. No Access

    Book Chapter

    Pages 45-46

    Gesprächsleitfaden

  7. No Access

    Book Chapter

    Pages 47-48

    Einwandbehandlung

  8. No Access

    Book Chapter

    Pages 49-57

    Kontaktaufnahme und Sprechverhalten bei Empfehlungen

  9. No Access

    Book Chapter

    Pages 59-62

    Win-win-Situation – die aktive Empfehlungspartnerschaft

  10. No Access

    Book Chapter

    Pages 63-65

    Verbandsgeschäft

  11. No Access

    Book Chapter

    Pages 67-67

    Zusammenfassung (erster Teil)

  12. No Access

    Book Chapter

    Pages 69-74

    Veränderungen gab es schon immer

  13. No Access

    Book Chapter

    Pages 75-75

    Nicht vergessen sollten wir unsere Stammkunden

  14. No Access

    Book Chapter

    Pages 77-81

    Vergessen Sie das Empfehlungsmanagement nicht

  15. No Access

    Book Chapter

    Pages 83-84

    Es geht um Qualität

  16. No Access

    Book Chapter

    Pages 85-86

    Empfehlungsmanagement – der Erfolgsmultiplikator Nr. 1

  17. No Access

    Book Chapter

    Pages 87-90

    Empfehlungsmanagement – Praxis für die Führungskraft

  18. No Access

    Book Chapter

    Pages 91-93

    Kommen wir jetzt wieder zum Verkäufer

  19. No Access

    Book Chapter

    Pages 95-100

    Veränderungen sind Chancen

  20. No Access

    Book Chapter

    Pages 101-102

    Was heißt Führung?

  21. No Access

    Book Chapter

    Pages 103-104

    Empfehlungsmanagement ist in der Zeit der Veränderung ein erfolgreiches Instrument des Managements

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