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Interkulturelle Kommunikation zwischen Deutschen und Chinesen auf der Geschäftsebene

Ergebnisse einer qualitativen Interviewstudie

  • Fachbeitrag
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Zeitschrift für Management

Zusammenfassung

Interkulturelle Kommunikationskompetenz stellt eine wichtige Voraussetzung des Erfolgs deutscher Unternehmen in China dar. Die Forschung auf dem Gebiet der interkulturellen Kommunikation ist jedoch stark von westlichen Sichtweisen beeinflusst, die sich nicht unverändert auf China übertragen lassen, da sie wesentliche Merkmale und Besonderheiten der chinesischen Kultur nicht adäquat berücksichtigen. Im Rahmen einer qualitativen Interviewstudie werden zunächst zentrale Merkmale des chinesischen Kommunikationsstils herausgearbeitet. Anschließend werden die sich daraus ergebenden Herausforderungen für die Kommunikation zwischen Deutschen und Chinesen im Geschäftsleben analysiert und Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der deutsch-chinesischen Zusammenarbeit abgeleitet. Der Beitrag schließt mit der Darstellung des weiteren Forschungsbedarfs.

Abstract

Intercultural communication competence is an important success factor of German companies in China. Research on intercultural communication, however, is mainly influenced by Western paradigms and methodologies which may not be transferred to the Chinese context as they do not adequately reflect important characteristics of the Chinese culture. Based on qualitative interviews with 20 Chinese and 25 German expatriates important elements of the Chinese communication style are explored. Afterwards, challenges of Sino-German business communication are analyzed and implications for its improvement are derived. In the final section, potential avenues for future research are presented.

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Abb. 2
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Notes

  1. Vgl. Kaufmann et al. (2005); Holtbrügge und Puck (2008).

  2. Vgl. Alon (2003); Cooke (2005); Tank (2005).

  3. Vgl. Graf (2004, S. 4).

  4. Vgl. Müller und Gelbrich (2001, S. 259).

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  12. Vgl. Chen und Miike (2006, S. 8); Gao (2006, S. 1).

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  14. Vgl. Chen (2002, S. 5 ff.); Yum (1988, S. 83).

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  18. Vgl. Chen (2002, S. 4).

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  40. Vgl. Gudykunst und Nishida (1986, S. 527); Yum (1988, S. 82).

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  53. Vgl. Holtbrügge und Kittler (2007).

  54. Vgl. Holtbrügge und Kittler (2007, S. 358).

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  1. Institut für Marketing, Abt-Jerusalem-Str. 4, 38106, Braunschweig, Deutschland

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Gülow, W. Interkulturelle Kommunikation zwischen Deutschen und Chinesen auf der Geschäftsebene. Z Manag 6, 315–340 (2011). https://doi.org/10.1007/s12354-011-0152-2

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