Annales françaises de médecine d'urgence

, Volume 4, Issue 2, pp 96–105

Surcharge du service des urgences : causes, conséquences et ébauches de solutions

  • P.-G. Claret
  • X. Bobbia
  • P. Richard
  • F. Poher
  • J.-E. de La Coussaye
Mise au Point / Update

DOI: 10.1007/s13341-014-0415-5

Cite this article as:
Claret, PG., Bobbia, X., Richard, P. et al. Ann. Fr. Med. Urgence (2014) 4: 96. doi:10.1007/s13341-014-0415-5

Résumé

L’essor de la médecine d’urgence comme spécialité à part entière coïncide avec une augmentation de la fréquentation des services d’urgence, tant en France que dans le reste du monde. Il y a surcharge du service des urgences lorsque les capacités de celui-ci sont dépassées par le nombre de patients en attente d’être vu, d’évaluation, de traitement et de place d’hospitalisation. La surcharge des services d’urgence est associée à de nombreux effets indésirables, dont une augmentation des complications et de la mortalité. Cette surcharge, décrite tant en France que dans d’autres pays, est à l’origine d’une littérature grandissante depuis une dizaine d’années. Il est bien démontré que l’origine de cette surcharge est multifactorielle. Pour y trouver des solutions, il convient d’examiner la surcharge dans la globalité du système de soins à la française. Nous présentons donc une revue de la littérature afin de dégager les causes, les conséquences de la surcharge, mais aussi d’en ébaucher les solutions.

Mots clés

SurchargeService des urgencesHospitalisationDurée de séjour

Overcrowding in emergency departments: Causes, Consequences and Solutions

Abstract

Abstract The maturation of emergency medicine as a specialty has coincided with increases in emergency department (ED) visit rates, both in France and around the world. Overcrowding in EDs occurs when the physical or staffing capacity of the department is exceeded by the number of patients waiting to be seen, undergoing assessment and treatment or waiting for departure. ED overcrowding has been associated with several negative clinical outcomes, including higher complication rates and mortality. Overcrowding occurs in France and elsewhere in the developed world and has been well documented over the past decade. It became generally recognised that this problem had come about through a combination of factors. To find solutions, we must examine ED crowding in the context of the entire French delivery system. We present a review to understand its causes, its consequences and develop potential solutions.

Keywords

CrowdingEmergency serviceHospitalizationLength of stay

Copyright information

© Société française de médecine d'urgence and Springer-Verlag France 2014

Authors and Affiliations

  • P.-G. Claret
    • 1
  • X. Bobbia
    • 1
  • P. Richard
    • 1
  • F. Poher
    • 2
  • J.-E. de La Coussaye
    • 3
  1. 1.Pôle anesthésie-réanimation-douleur-urgencesCHU de NîmesNîmes cedex 09France
  2. 2.Directeur de la clientèleCHU de NîmesNîmes cedex 09France
  3. 3.Pôle anesthésie-réanimation-douleur-urgencesuniversité Montpellier-Nîmes, CHU de NîmesNîmes cedex 09France