Original Paper

VOLUNTAS: International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations

, Volume 22, Issue 1, pp 48-69

First online:

Social Economy and Home Care Services in Quebec: Co-Production or Co-Construction?

  • Christian JettéAffiliated withSchool of Social Work, University of Montreal Email author 
  • , Yves VaillancourtAffiliated withSchool of Social Work, University of Quebec in Montreal

Rent the article at a discount

Rent now

* Final gross prices may vary according to local VAT.

Get Access

Abstract

Third sector organizations have always played a significant role in the supply of home support services in Quebec, but this supply of services attained a crucial development phase in 1996, with the creation of 100 or so domestic help social economy enterprises (DHSEEs). These DHSEEs complemented the supply of public services delivered by the Quebec state, thus de facto taking part in the dynamics of co-production of services in the context of a mixed economy including the third sector. However, beyond that co-production, these enterprises also have to position themselves in a process of co-construction with the state, that is, in the joint, partnership-oriented construction of public policy, which provides the framework for their participation in services of public interest. Analysis of this public policy thus shows that the situation of DHSEEs in Quebec has swung, depending on the period, between co-production and various types of co-construction. A number of restrictive budget policies and subcontracting practices adopted by the Quebec state, along with tensions among DHSEE groups, curtailed the development of a genuine co-construction process during the 2000s.

Keywords

Co-production Co-construction Service à domicile

Résumé

Les organisations à but non lucratif ont constamment joué un rôle majeur dans les services de soins à domicile au Québec. Ce secteur des services est néanmoins entré dans une phase de développement décisif en 1996, au moment même où une centaine d’entreprises d’économie sociale en services d’aide à domicile (EESAD) étaient créées. Ces EESAD sont venues compléter le secteur du service public dans l’État du Québec, et sont de facto des participants au processus de co-production de service dans un contexte d’économie mixte, avec notamment le secteur non lucratif. Mais au-delà de cette co-production, ces entreprises doivent trouver leur place dans le processus de co-construction avec l’État, c.-à-d. un processus de construction commun et de partenariat, au cours duquel les politiques publiques ouvrent la voie à leur participation dans la défense de l’intérêt public. L’analyse de ces deux processus nous montre ainsi que la situation des EESAD au Québec a oscillé, en fonction de la période, entre co-production et divers moyens de co-construction. Certaines politiques budgétaires et de sous-traitance, adoptées par l’État du Québec, ainsi que les tensions vécues au sein des groupes EESAD ont ralenti le développement d’un véritable processus de co-construction au cours des années 2000.

Zusammenfassung

Nonprofit-Organisationen haben im Pflegedienstbereich in Quebec stets eine wichtige Rolle eingenommen. Doch 1996 trat dieser Dienstleistungssektor in eine wichtige Entwicklungsphase, und es wurden zu dieser Zeit rund einhundert sozialwirtschaftliche Pflegedienstunternehmen (Entreprises d′économie sociale en aide domestique, EESAD) eingerichtet. Diese Unternehmen ergänzten den öffentlichen Dienstleistungssektor im Staat Quebec und sind in der Tat Teilnehmer an einem Gemeinschaftsproduktionsprozess im Dienstleistungsbereich in einem gemischtwirtschaftlichen Kontext, einschließlich des Nonprofit-Sektors. Doch über diese Gemeinschaftsproduktion hinaus müssen die Unternehmen auch ihren Platz in einem Gemeinschaftsentwicklungsprozess mit dem Staat finden, d. h. in einem gemeinsamen und partnerschaftlichen Entwicklungsprozess, bei dem öffentliche Grundsätze für ihre Mitwirkung in dem Dienstleistungsbereich von öffentlichem Interesse den Weg bahnen. Eine Analyse dieser beiden Prozesse zeigt, dass die Situation der sozialwirtschaftlichen Pflegedienstunternehmen in Quebec je nach Zeitraum zwischen der Gemeinschaftsproduktion und verschiedenen Wegen der Gemeinschaftsentwicklung schwanken. Gewisse einschränkende Budgetrichtlinien und Auftragsvergabebestimmungen des Staates Quebec sowie Spannungen innerhalb der Gruppen der sozialwirtschaftlichen Pflegedienstunternehmen selbst haben die Entwicklung eines effektiven Gemeinschaftsentwicklungsprozesses in den ersten zehn Jahren des zweiten Jahrtausends gebremst.

Resumen

Las organizaciones sin ánimo de lucro han tenido siempre una importante función en los servicios de atención a domicilio en Québec. Sin embargo, este sector servicios entró en una fase crucial de desarrollo en 1996, año en que se crearon un centenar de empresas de ayuda a domicilio de Economía Social (las llamadas EESAD por sus siglas en inglés). Estas EESAD vinieron a completar el sector de los servicios públicos en el estado de Québec y por ello participan de facto en un proceso de coproducción de servicios en un contexto de economía mixta, que incluye el sector sin ánimo de lucro. Pero más allá de esta producción conjunta, estas empresas deben también encontrar su lugar en un proceso de construcción conjunta con el estado, es decir, en un proceso de construcción conjunta y asociada, donde las políticas públicas marcan el inicio de su participación en el servicio del interés público. Así, el análisis de estos dos procesos demuestra que la situación de las EESAD en Québec ha oscilado, dependiendo del periodo, entre la producción conjunta y los medios variados de la construcción conjunta. Algunas políticas presupuestarias y de subcontratación restrictivas adoptadas por el estado de Québec, así como las tensiones vividas en el seno mismo de las EESAD, han frenado el desarrollo de su proceso de construcción conjunta durante la década de los 2000.

摘要

非营利组织在魁北克的家居照顾服务行业中一直扮演着重要的角色。尽管如此,当大约一百个社会经济家居支持企业(以下缩写为 EESAD)在 1996 年建立之时,此服务行业进入了一个关键的发展阶段。这些 EESAD 齐全了魁北克省的公共服务部门,因此是包括了非营利部门的混合经济背景中劳务合作生产进程的事实上参与者。然而,超越这个合作生产之外,这些企业也必须在与省政府共同建设进程中找到自己的位置,即在一个联合和伙伴关系建设进程中,让公共政策为其参与公众利益服务开辟道路。对这两个进程的分析显示,取决于时期,在魁北克的 EESAD 状况已在合作生产与不同方法的共同建设这两个进程之间摆动。魁北克省所采用的某些限制性预算和分包政策以及 EESAD 群内本身存在的紧张状况,在二十一世纪第一个十年中已经令合作建设实际进程的发展减速。

要約

非営利団体は、ケベックでは通常在宅介護サービス部門において重要な役割を果たしてきた。それにもかかわらず、社会経済ホームサポート企業(EESAD)が約100社設立された時に、このサービス部門は1996年に重要な開発段階に入った。このEESADはケベック州で公共サービス部門を構築し、その結果として非営利団体を含む混合経済では、サービスの共同生産のプロセスにおける事実上の関係者である。しかしこの共同生産を超えて、これらの企業は、州と共に共同構成のプロセスで立場を明確にしなければならない。すなわち、公共の方針が共同のパートナーシップ構成のプロセスにおいて、公益のサービスへの参加を明示する必要がある。結果として、この2つのプロセスにおける分析は、ケベックのEESADの状況が、共同生産と共同構築における様々な手段の間では不安定であることを示している。ケベック州の定めた予算と下請けの方策と、EESADグループ自体の中で存続する緊張感が、2000年代の10年間の間に、共同構築のプロセスにおける開発を減少させている。

ملخص

لعبت المنظمات الغيرهادفة للربح دائماً دوراً هاماً في قطاع خدمات الرعاية المنزلية في كيبيك. هذا القطاع الخاص بالخدمة دخل مرحلة تنمية حاسمة في عام 1996 حيث تم إنشاء في ذلك الوقت حوالي مائة شركة دعم الإقتصاد الإجتماعي المنزلي (EESAD). عدلت شركات الإقتصاد الإجتماعي (EESAD) قطاع الخدمات العامة في ولاية كيبيك و بالتالي في الواقع المشتركين في خدمة عملية الإنتاج المشترك في سياق الإقتصاد المختلط ، بما في ذلك القطاع الغير ربحي. ولكن أبعد من هذا الإنتاج المشترك، هذه الشركات يجب أيضا أن تعثر على مكانها في عملية البناء المشترك مع الولاية، على سبيل المثال في عملية البناء المشترك والشراكة حيث السياسات العامة مهدت طريق مشاركتهما في خدمة المصلحة العامة. تحليل هاتين العمليتين بالتالي يبين أن حالة شركات الإقتصاد الإجتماعي (EESAD) في كيبيك قد يتأرجح، تبعاً للفترة، بين الإنتاج المشترك ووسائل مختلفة للبناء المشترك. بعض السياسات المتعلقة بالميزانية والتعاقد من الباطن المقيدة التي إعتنقتها ولاية كيبيك فضلا عن التوترات التي تعيش ضمن مجموعات شركات الإقتصاد الإجتماعي (EESAD) أنفسهم بطأت تنمية العملية الحقيقية للبناء المشترك خلال عقد عام 2000.