Spendenfinanzierte NPO sehen sich einem zunehmenden Konkurrenzkampf um Spendengelder ausgesetzt. Damit gehen steigende Fundraisingkosten einher, insbesondere bei der Spendergewinnung. Der Aufbau und die Pflege von Spenderbeziehungen werden somit zu zentralen Erfolgskriterien im Fundraising, wie auch die Verhinderung der Abwanderung. Beat Hunziker führt eine qualitative Befragung von ehemaligen Mehrfachspendern durch. Neben zahlreichen kritischen Ereignissen, die zur Abwanderung führen können, identifiziert er sechs Typen von Abwanderern. Dadurch können gezielt Rückgewinnungs- und Bindungsmaßnahmen ergriffen werden.

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Beat Hunziker promovierte bei Prof. Dr. Bernd Helmig am Verbandsmanagement Institut der Universität Freiburg/CH.

Bibliographic Information

Book Title: Abwanderungsverhalten von Spendern
Book Subtitle: Eine Analyse des Abwanderungsprozesses und der Rückgewinnungsmöglichkeit
Authors: Beat Hunziker
Series Title: Marktorientiertes Nonprofit-Management
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6308-6
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2010
Softcover ISBN: 978-3-8349-2635-7Published: 14 October 2010
eBook ISBN: 978-3-8349-6308-6Published: 01 November 2010
Series ISSN: 2626-7438
Series E-ISSN: 2626-7446
Edition Number: 1
Number of Pages: XXII, 414
Number of Illustrations: 13 b/w illustrations
Topics: Health Care Management, Finance, general, Management

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Abwanderungsverhalten von Spendern

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Einordnung des Untersuchungsgegenstandes und theoretischer Hintergrund

Spenderverhalten