Transformationsvorhaben mit dem Enterprise Transformation Cycle meistern

1. Front Matter

   Pages I-XXIV

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2. Transformationsmanagement

   1. Front Matter

      Pages 1-1

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   2. Transformance – „Führung in Verbindung“ für Höchstleistung in der Transformation

      • Gabriele Leppelmann, Georg Leppelmann

      Pages 3-21

   3. Die Transformation der Unternehmenssteuerung in zunehmend dezentralen Unternehmen

      • Frank Ahlrichs

      Pages 23-47

   4. Mastering Digital Transformation – Ein Projektbericht

      • Bernd Ettelbrück

      Pages 49-69

   5. Transformationsmanagement in KMU: Der per-se-Ansatz als Ergänzung des Enterprise Transformation Cycle

      • Uwe Fischer

      Pages 71-88

3. Transformationsprozesse

   1. Front Matter

      Pages 89-89

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   2. Agil & Lean-Nukleus – Projekte neu denken, in Iterationen planen und getaktet durchführen

      • Iris Maier

      Pages 91-110

   3. Agiles Management als Wegbereiter gelebter Compliance und besserer Corporate Governance

      • Stefan Vieweg

      Pages 111-124

   4. Professionalisierung der IT-Governance und -Managementprozesse mithilfe von COBIT – Ein methodisches Vorgehen zur Analyse des Reifegrads und der Identifikation des Handlungsbedarfs am Beispiel von Donner & Reuschel

      • Nico Pantelmann, Andreas Werner-Scheer

      Pages 125-141

   5. Welche Fähigkeiten benötigt ein Unternehmen um Künstliche Intelligenz nachhaltig erfolgreich einzusetzen?

      • Christina Rode-Schubert, Patrick Müller

      Pages 143-171

   6. Potenziale der Digitalisierung: Die Intelligenz der Vielen im Unternehmen nutzen

      • Oliver Foitzik, Katja Heumader

      Pages 173-191

4. Transformationsbeziehungen

   1. Front Matter

      Pages 193-193

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   2. Der Weg zu einem customerorientierten Unternehmen

      • Ingrid Vollweiter, Michael Rohde

      Pages 195-209

   3. Transition der Service Organisation zu ITSM-orientierten Organisationseinheiten

      • Rolf-Dieter Härter

      Pages 211-227

   4. Customer Experience für Strategieentwicklung und Lean Transformation – Die Lösungsbereiche einer erfolgreichen Customer-Experience-Strategie

      • Frank Bunge, Wolf Nöding

      Pages 229-251

   5. Mit Servitization zu Customer Success – Business Transformation für Kundenbegeisterung und Wachstum

      • Michael René Weber, Frank Bunge

      Pages 253-282

   6. Mit Kompetenzmanagement die Strategie und Innovationsfähigkeit des Unternehmens unterstützen

      • Martin Rost

      Pages 283-299

   7. Sicherung von Wachstum, Innovation und Effizienz: Einblicke in Lösungen für kritische Herausforderungen im Unternehmensalltag

      • Horst Albert Guthmann, Catherine Obert

      Pages 301-320

   8. Burnout im digitalen Zeitalter – Entwicklung und Etablierung eines ganzheitlichen Konzepts zur Burnout-Prävention in (innovativen) Unternehmen

      • Ian W. Listopad, Gudrun Brünner

      Pages 321-349

In der Praxis scheitern viele Transformationsprojekte. Es zeigt sich, dass zur erfolgreichen Umsetzung von Transformationsprojekten eine systematische Methode eingesetzt werden muss. Eine solche Methode ist der Enterprise Transformation Cycle (ETC). 


Das vorliegende Herausgeberwerk geht auf die Anwendung des ETC in Transformationsprojekten ein. Experten mit langjähriger Praxiserfahrung geben einen umfassenden Einblick in ihr Handeln und verdeutlichen ihr Vorgehen durch zahlreiche Beispiele und Handlungsempfehlungen. Thematisiert wird u. a., welche Anpassungen in der Planung und Organisation von Transformationsprojekten erforderlich sind, wer über Ressourcen bestimmt und wie bei einer Transformation kommuniziert werden sollte. 


Das Buch richtet sich an Praktiker wie Projektmanager, Geschäftsführer und andere Entscheidungsträger, die sich mit der Transformation von Unternehmen beschäftigen, aber auch an Dozenten und Studierende mit den Schwerpunkten Business Management, Projektmanagement, Change Management, Prozessmanagement, Organisation und Strategisches Management. 

• Transformationsprozesse
• Change Management
• Management
• Projektmanagement
• Transformation

• Fakultät Gesundheitsmanagement, Hochschule Neu-Ulm, Neu-Ulm, Germany

  Mario A. Pfannstiel

• Hochschule für angewandtes Management, Ismaning, Germany

  Peter F.-J. Steinhoff

Prof. Dr. Mario A. Pfannstiel, M.Sc., M.A., ist Professor für Betriebswirtschaft im Gesundheitswesen – insbesondere innovative Dienstleistungen und Services. An der Hochschule Neu-Ulm ist er Mitglied im Institut für Vernetzte Gesundheit.


Prof. Dr. Peter F.-J. Steinhoff ist Professor für Betriebswirtschaftslehre – insbesondere Unternehmenssteuerung sowie internationales/interkulturelles Management an der Hochschule für angewandtes Management in Ismaning bei München. Er ist Managing Partner des Beratungsunternehmens Transformation Consulting International (TCI) und verantwortlich für den Beratungsschwerpunkt Business Transformation sowie die Internationalisierung von Unternehmen.

Policies and ethics