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Überzeugen 4.0

Praktische Emotionale Kompetenz für Echtzeit-Kommunikation im Vertrieb

  • Book
  • © 2017

Overview

Authors:
  1. Wolfgang Schneiderheinze

    1. menschenspiegel UG , Rodgau, Germany

    View author publications

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  2. Carmen Zotta

    1. Frankfurt/Main, Germany

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  • Praxisbuch zur Entwicklung emotionaler Kompetenz

  • Erprobte, sofort einsetzbare Werkzeuge für den Vertrieb

  • Trainingsanleitungen für erfolgreiches Kommunizieren in Echtzeit

  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

  • 43k Accesses

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Table of contents (7 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XIV
    Download chapter PDF

  2. Wissen: So tickt der Mensch – Pilot und Autopilot

    • Wolfgang Schneiderheinze, Carmen Zotta
    Pages 1-16

  3. Wahrnehmen und Verstehen: So erkennen Sie, wie ein Mensch gerade tickt

    • Wolfgang Schneiderheinze, Carmen Zotta
    Pages 17-35

  4. Werkzeuge: Gehirngerecht fragen

    • Wolfgang Schneiderheinze, Carmen Zotta
    Pages 37-49

  5. Werkzeuge: Sprache, die bewegt und dadurch überzeugt

    • Wolfgang Schneiderheinze, Carmen Zotta
    Pages 51-62

  6. Anwendung im Verkaufsgespräch: Vorwände souverän klären, auf Einwände eingehen

    • Wolfgang Schneiderheinze, Carmen Zotta
    Pages 63-71

  7. Durchgängige Anwendung im Vertriebsprozess: Vom Termin bis zum Auftrag

    • Wolfgang Schneiderheinze, Carmen Zotta
    Pages 73-102

  8. Persönliche Entwicklung: PEK endet nicht bei Ihrer Kompetenz im Vertrieb!

    • Wolfgang Schneiderheinze, Carmen Zotta
    Pages 103-109
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Keywords

About this book

Dieser Praxisratgeber zeigt konkrete Wege zur Entwicklung emotionaler Kompetenz als Grundlage für gelungene Echtzeit-Kommunikation im Vertrieb. Denn gerade bei Verhandlungen hängt der Erfolg maßgeblich von den kommunikativen Fähigkeiten in der gegebenen Situation ab. Die Autoren zeigen, wie sich Verhalten beeinflussen lässt und wie Sie ein Gespür für das Fühlen und Denken anderer entwickeln. Anschauliche Beispiele machen deutlich, was und wie Sie trainieren können, um auch in kritischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, statt unter Stress irrational zu reagieren. Die vorgestellten Werkzeuge haben sich in allen Phasen des Vertriebs praktisch bewährt – von der Kaltakquise bis zum Gesprächsabschluss. Checklisten und konkrete Anleitungen helfen Ihnen, Ihren Lernfortschritt zu überprüfen. Ein kompaktes Training für alle, die ihre Kommunikation auch in Echtzeit noch erfolgreicher gestalten wollen!

Authors and Affiliations

  • menschenspiegel UG , Rodgau, Germany

    Wolfgang Schneiderheinze

  • Frankfurt/Main, Germany

    Carmen Zotta

About the authors

Dr. Wolfgang Schneiderheinze ist promovierter Mathematiker und langjähriger Trainer und Coach zu den Themen Praktische Emotionale Kompetenz und Echtzeit-Kommunikation.
  
Carmen Zotta arbeitet bei einer bekannten deutschen Business-School, wo sie sich u.a. mit den Bereichen Kommunikation, Führung und persönliche Kompetenzen beschäftigt. Gemeinsam mit Wolfgang Schneiderheinze ist sie Autorin der bei Springer Gabler erschienenen Titel „Ganz einfach überzeugen“ und „Ganz einfach kommunizieren“.

Bibliographic Information

  • Book Title: Überzeugen 4.0

  • Book Subtitle: Praktische Emotionale Kompetenz für Echtzeit-Kommunikation im Vertrieb

  • Authors: Wolfgang Schneiderheinze, Carmen Zotta

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-16291-7

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017

  • License: CC BY

  • Softcover ISBN: 978-3-658-16290-0Published: 18 January 2017

  • eBook ISBN: 978-3-658-16291-7Published: 11 January 2017

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XIV, 109

  • Number of Illustrations: 1 b/w illustrations

  • Topics: Sales/Distribution, Marketing

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