Chefsache Digitalisierung 4.0

1. Front Matter

   Pages I-XII

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2. Megatrends zur Digitalisierung

   1. Front Matter

      Pages 1-1

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   2. Einleitung

      • Jörg Reinnarth

      Pages 3-4

   3. Der Kapitalismus, das Monopol und fehlende Werte

      • Jörg Reinnarth

      Pages 5-10

   4. Du musst digitalisieren

      • Jörg Reinnarth

      Pages 11-17

   5. Der falsche Glaube – Big Data wird’s schon richten

      • Jörg Reinnarth

      Pages 19-25

   6. Zukunftstrends Managed Service, künstliche Intelligenz und die Auswirkungen

      • Jörg Reinnarth

      Pages 27-32

   7. Achtsamkeit, Work-Life-Balance und Mittelaltermärkte

      • Jörg Reinnarth

      Pages 33-37

   8. Digitalisierung 4.0

      • Jörg Reinnarth

      Pages 39-43

   9. Die Veränderung der Gesellschaft – Ein starkes gesellschaftliches Bewusstsein und ein souveräner Staat

      • Jörg Reinnarth

      Pages 45-47

   10. Interviews

       • Jörg Reinnarth

       Pages 49-75

3. Die strategische Ordnung für die digitale Transformation

   1. Front Matter

      Pages 77-77

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   2. Einführung

      • Claus Schuster

      Pages 79-85

   3. Strategiefeld 1 – Orientierung zum Thema Daten: Sichern Sie sich die Informations- und Nutzungshoheit sowie Ihre Handlungsfähigkeit!

      • Claus Schuster

      Pages 87-95

   4. Strategiefeld 2 – Orientierung dazu, wie und wo man Kundenwissen in der Organisation nutzen kann und wie man eine beharrliche Organisation dazu bewegt, tatsächlich vom Kunden her zu denken

      • Claus Schuster

      Pages 97-104

   5. Strategiefeld 3 – Orientierung zum Thema Kanäle: Warum es sich lohnt, Kunden über viele verschiedene Kanäle anzusprechen und wie das in der Praxis zu realisieren ist

      • Claus Schuster

      Pages 105-114

   6. Strategiefeld 4 – Orientierung zum Stichwort „Customer/User Experience“: Was Sie tun können, damit sich Ihr Kunde bestens abgeholt und bedient fühlt

      • Claus Schuster

      Pages 115-123

   7. Strategiefeld 5 – Orientierung zum Thema organisatorische Veränderungen: Technologische, strukturelle und kulturelle Aspekte der digitalen Transformation

      • Claus Schuster

      Pages 125-134

   8. Be-Merkenswertes: Zehn Punkte zum Mit-auf-den-Weg-Nehmen

      • Claus Schuster

      Pages 135-135

4. Was bedeutet die Digitalisierung für die Unternehmenskultur und für die Menschen, die in ihr zuhause sind?

   1. Front Matter

      Pages 137-137

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Das Buch aus der Chefsache-Reihe zeigt auf, welche Bedeutung und Auswirkungen die digitale Transformation auf unser persönliches, gesellschaftliches und berufliches Umfeld hat. Praxisnah lernt der Leser Chancen und Perspektiven kennen, die so offen sind, dass er sie jederzeit für sich adaptieren kann. Es geht um Projekte, Maschinen, Prozesse, Kompetenzen, Führung und vor allem um Menschen. So wird ebenfalls aufgezeigt, wie es bei all der Technologie- und Prozessorientierung gelingt, den Rollen und Bedürfnissen von Führungskräften und Mitarbeitern neu gerecht zu werden. Ihr Reisebegleiter für den digitalen Weg.

• Arbeitswelt
• Arbeitsplatzgestaltung
• Infrastruktur
• Digitalisierung
• Megatrends
• Big Data
• digitale Transformation
• Datenquellen
• Tools
• Algorithmen
• Unternehmenskultur
• Bindung
• Marke
• Multichannel
• Customer Journey
• 978-3-658-15876-7

“… nicht nur informierend und orientierend, sondern auch meinungsbildend. ... Der Band vermittelt in einer tief gegliederten Struktur einen breiten Themenüberblick. Ein besonderer Akzent liegt auf Kunden- und Mitarbeiterbelangen. Die Autoren behandeln die Digitalisierung abwägend und vielfach auch hinterfragend.” (Controller Magazin, Jg. 44, Heft 4, Juli – August 2019)


“... Das Buch liefert theoretisches Grundlagenwissen, gesellschaftliche Einordnung, Impulse für die Strategieentwicklung und Unternehmensführung sowie praktische Ansätze für die digitale Transformation in der eigenen Firma. ... Reinnarth etwa beschreibt Mega-Trends und erläutert, wie diese die Digitalisierung beeinflussen ...” (Lebensmittel Zeitung, Heft 4, Januar 2019)

“… Der besondere Charme des Buches liegt in den Perspektiven der vier Autoren, die aus ihrer praktischen Erfahrung heraus ganz unterschiedliche Aspekte von Digitalisierung und Consumer Centricity beleuchten. ...Gezielte Fragestellungen dienen dem Leser als Anregung, die relevanten Themen im eigenen Unternehmen zu identifizieren und anzugehen …” (Deutsches Business TV, deutsches-business.tv, 30. Juli 2018)



“... Die vier Autoren beleuchten aus ihrer praktischen Erfahrung heraus ganz unterschiedliche Aspekte von Digitalisierung und Verbraucher – Zentralität.” (WiM - Wirtschaft in Mittelfranken, Heft 10, 2018)

• Cintellic GmbH, Bonn, Germany

  Jörg Reinnarth

• DEFACTO X GmbH, Erlangen, Germany

  Claus Schuster, Jan Möllendorf

• DEFACTO BE/ONE, München, Germany

  André Lutz

Dr. Jörg Reinnarth ist Geschäftsführender Gesellschafter der Unternehmensberatung Cintellic GmbH.


Claus Schuster ist Geschäftsführender Gesellschafter der inhabergeführten Unternehmensgruppe DEFACTO X.
Jan Möllendorf ist Geschäftsführender Gesellschafter der inhabergeführten Unternehmensgruppe DEFACTO X.
André Lutz ist CEO der DEFACTO BE/ONE GmbH.

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