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  • © 2004

Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement

Strategien, Konzepte und Best Practices

Editors:

  1. Bernd W. Wirtz
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  2. Olaf Göttgens
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  • Integrative Darstellung mit hohem Praxisbezug

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Table of contents (24 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XX
    PDF

  2. Einführung in das integrierte Marken- und Kundenwertmanagement

    1. Front Matter

      Pages 1-1
      PDF

    3. Ansätze des Kundenwertmanagements

      • Bernd W. Wirtz, Oliver Schilke
      Pages 19-55

  3. Strategisches Marken- und Kundenwertmanagement

    1. Front Matter

      Pages 57-57
      PDF

    4. Unternehmensmarken- und Produktmarkenstrategien

      • Adel Gelbert, Matthias Hüsgen
      Pages 111-129

    5. Erfolgswirkungen strategischer Markenführung

      • Franz-Rudolf Esch, Thorsten Möll, Jan Eric Rempel
      Pages 131-160

    6. Einsatz der Brand Scorecard im strategischen Markenmanagement

      • Hans H. Bauer, Alexandra Valtin
      Pages 161-190

    7. Markenwertbasiertes Management von Premiummarken

      • Rainer Zimmermann, Tharek Murad Aga
      Pages 191-207

    8. Identitätsbasiertes Markenmanagement

      • Christoph Burmann, Lars Blinda
      Pages 209-230

  4. Operatives Marken- und Kundenwertmanagement

    1. Front Matter

      Pages 231-231
      PDF

    2. Marken und Persönlichkeiten

      • Claus Koch
      Pages 233-249

    3. Commitment des Kunden in der Marketingpraxis

      • Andreas von Loeper, Thilo Schotte
      Pages 251-265

    4. Grundlagen der Markenbewertung

      • Bernd W. Wirtz, Katharina P. Roth
      Pages 267-296

    5. BBDO Brand Equity Evaluation System (BEES)

      • Olaf Göttgens, Bernd W. Wirtz, Jens Giere
      Pages 297-312

    6. Markenbewertung etabliert sich auf der Top-Management Agenda

      • Mark Esser, Andreas Schmidt, Alexander Granz
      Pages 313-324

    7. Markenwert im Kontext elektronischer Märkte

      • Zoltàn Bakay, Markus Zinnbauer, Manfred Schwaiger
      Pages 325-348
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About this book

Sowohl das Markenwertmanagement als auch das Kundenwertmanagement erhalten eine immer größer werdende Bedeutung für Unternehmen in einem sich ständig verstärkenden Wettbewerb. Dieses Buch beinhaltet neben einer Darstellung dieser beiden zentralen Aspekte vor allem Anregungen für eine strategische Planung und effiziente operative Umsetzung. Es zeigt anhand von Beispielen aus der Praxis, wie Unternehmen dies schon heute erfolgreich umsetzen. Fallstudien fördern dabei ein schnelles Verständnis der zuvor erläuterten Inhalte.

"Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement" richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie Unternehmensberater aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Controlling und an Wissenschaftler und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing/Vertrieb.

Prof. Dr. Bernd W. Wirtz, Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Unternehmensführung und Unternehmensentwicklung, Euro Lab for Electronic Commerce & Internet Economics, Deutsche Bank Institut für Familienunternehmen, Private Universität Witten/Herdecke.
Dr. Olaf Göttgens ist Chief Executive Officer (CEO) der BBDO Consultung Europe und Gesamtverantwortlicher der BBDO Gruppe als CEO der BBDO Germany.

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Reviews

"Markenwert und Kundenwert sind konfliktbeladene Determinanten. Wie sie geschickt gemanagt werden können, zeigt dieses Buch." werben&verkaufen, 10/2005
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About the authors

Prof. Dr. Bernd W. Wirtz, Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Unternehmensführung und Unternehmensentwicklung, Euro Lab for Electronic Commerce & Internet Economics, Deutsche Bank Institut für Familienunternehmen, Private Universität Witten/Herdecke.
Dr. Olaf Göttgens ist Chief Executive Officer (CEO) der BBDO Consultung Europe und Gesamtverantwortlicher der BBDO Gruppe als CEO der BBDO Germany.
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Bibliographic Information

  • Book Title: Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement

  • Book Subtitle: Strategien, Konzepte und Best Practices

  • Editors: Bernd W. Wirtz, Olaf Göttgens

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-87030-8

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2004

  • Softcover ISBN: 978-3-409-12741-7Published: 15 November 2004

  • eBook ISBN: 978-3-322-87030-8Published: 02 July 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XX, 555

  • Topics: Business and Management, general, Marketing

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