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  • © 2004

Electronic Retailing

Marketinginstrumente und Marktforschung im Internet

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Table of contents (8 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XV
  2. Einführung

    1. Einführung

      • Maria Madlberger
      Pages 1-20
  3. Electronic Commerce und Electronic Retailing

    1. Das Wesen des E-Commerce und E-tailing

      • Maria Madlberger
      Pages 21-73
    2. Electronic Customer Relationship Management

      • Maria Madlberger
      Pages 74-98
  4. Der Marketingmux des E-tailing

  5. Internetbasierte Marktforschung

  6. Schlussbetrachtung

    1. Zusammenfassung und Ausblick

      • Maria Madlberger
      Pages 271-280
  7. Back Matter

    Pages 281-308

About this book

Nach den euphorischen Prognosen für den Electronic Commerce Mitte der 1990er Jahre und dem anschließenden abrupten Ende des Internet-Hype ist eine zunehmende Konsolidierung und Realitätsannäherung zu beobachten. Nun ist eine differenzierte und kritische Auseinandersetzung mit der Thematik gefordert, die auf realistische Chancen und Risiken von E-Commerce-Geschäftsmodellen fokussiert ist.

Maria Madlberger verbindet die Disziplinen Marketing und Wirtschaftsinformatik und untersucht das Wesen von E-Commerce, E-tailing und Multichannel-Retailing. Sie präsentiert Instrumente für den Marketingmix im Internet und beschreibt den Einsatz des Internet für die Marktforschung. Anhand einer Analyse von Internet-Shops zeigt die Autorin zudem internationale Trends im E-tailing auf.

About the author

Dr. Maria Madlberger ist Universitätsassistentin bei Prof. Dr. Dr. h.c. Hans Robert Hansen am Institut für Informationsverarbeitung und Informationswirtschaft, Abteilung für Wirtschaftsinformatik, der Wirtschaftsuniversität Wien.

Bibliographic Information

  • Book Title: Electronic Retailing

  • Book Subtitle: Marketinginstrumente und Marktforschung im Internet

  • Authors: Maria Madlberger

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81663-4

  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2004

  • Softcover ISBN: 978-3-8244-7993-1Published: 24 February 2004

  • eBook ISBN: 978-3-322-81663-4Published: 08 March 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XV, 308

  • Number of Illustrations: 49 b/w illustrations

  • Topics: Business and Management, general, Sales/Distribution, Marketing

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