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Wirkungen von Management Support Systemen (MSS) auf die Steuerung von Unternehmen

  • WISSENSCHAFT
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Controlling & Management Aims and scope

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Literatur

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Authors
  1. Natalie Kink
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  2. Elisabeth Höhne
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  3. Thomas Hess
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Additional information

1. MSS werden in diesem Beitrag gleichgesetzt mit Managementunterstützungssystemen (MUS) und Executive Support Systemen (ESS) bzw. Führungsunterstützungssystemen (FUS) (vgl. Mertens/Griese 2002, S. 12).

2. DSS werden in dieser Arbeit gleichgesetzt mit Entscheidungsunterstützungssystemen (EUS) (vgl. Chamoni/Gluchowski 1999, S. 7).

3. EIS werden in dieser Arbeit gleichgesetzt mit Führungsinformationssystemen (FIS) bzw. Chefinformationssystemen (CIF).

4. Analog zu dieser personengruppenspezifischen Begriffsdifferenzierung können Executive Support Systeme (ESS) von MSS abgegrenzt werden (vgl. Krallmann et al. 2001, S. 287).

5. Eine ähnliche Sichtweise auf die Wirkungsbeziehung zwischen IKT und Wirtschaftlichkeit verfolgen bspw. Brynjolfsson 2003, Wigand et al. 1997, S. 159.

6. Für eine ausführliche Gegenüberstellung der Forschungsmethoden „Review“ und „Meta-Analyse“ siehe Beaman 1991.

7. Eine Primäruntersuchung ist definiert als „(…) the original analysis of data in a research study (…).“ (Glass 1976, S. 3).

8. Ein im Zusammenhang mit meta-analytischen Untersuchungen häufig angebrachter Kritikpunkt liegt in der unterschiedlich hohen Qualität der den Primäruntersuchungen zugrunde liegenden Methodik (vgl. Bortz/Döring 2002, S. 629 – 630). Da die einbezogenen Primäruntersuchungen ausschließlich in wissenschaftlich hochgerankten Zeitschriften veröffentlicht wurden, kann allerdings davon ausgegangen werden, dass der methodische Standard und damit die Qualität der Studienergebnisse durch den doppelblinden Reviewprozess gesichert ist.

9. Erscheinungsjahre der Zeitschriften: MIS Quarterly: 1977, Information & Management: 1977, Information Systems Research: 1990, Journal of Management Information Systems: 1984, Decision Support Systems: 1985 und International Journal of Accounting Information Systems: 2000.

10. Ein weiterer Kritikpunkt meta-analytischer Untersuchungen bezieht sich auf die mangelnde Vergleichbarkeit der in die Primäruntersuchungen einbezogenen Variablen (vgl. Bortz/Döring 2002, S. 630). Diese Problematik resultiert in vorliegender Untersuchung aus den uneinheitlichen Definitionen der verschiedenen MSS-Klassen. Allerdings wird diese Problematik vermindert, indem lediglich die gängige funktionsorientierte Differenzierung in MIS/DSS und nicht zusätzlich die in der Literatur nicht einheitlich gebrauchte personengruppenspezifische Begriffsdifferenzierung verwendet wird (siehe S. 3).

11. Insgesamt wurden 37 Primäruntersuchungen identifiziert, welche die Wirkungen einzelner Komponenten von MSS untersuchen (bspw. textuelle vs. grafische Benutzeroberfläche). Diese wurden von der Literaturanalyse ausgeschlossen.

12. Eine ähnliche Kategorisierung der positiven und negativen Effekte findet sich bspw. bei Anselstetter 1984 und Antweiler 1995. Die Kategorisierung der Organisationswirkungen ist auf die organisatorischen Gestaltungsvariablen zurückzuführen (vgl. dazu Picot et al. 2002).

13. Wirkungskategorien ohne Nennung sind in den Wirkungsprofilen nicht aufgeführt. Die Kategorie „Qualitätssteigerung“ ist aggregiert dargestellt, wurde allerdings differenziert erhoben (siehe Tabelle 1). Da in einer Primäruntersuchung verschiedene Qualitätswirkungen identifiziert werden können, kann die Häufigkeit der Qualitätswirkungen (hier 10) die Anzahl der zu Grunde liegenden Primäruntersuchungen (hier 6) übersteigen. An dieser Stelle sei außerdem darauf hingewiesen, dass in den Wirkungsprofilen unterschiedliche Skalenhöhen verwendet werden. Die Wirkungsprofile von DWH und MIS reichen aufgrund der geringen Anzahl an Primäruntersuchungen von 0 bis 10, die von DSS und GDSS von 0 bis 35 und die von MSS von 0 bis 75

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Kink, N., Höhne, E. & Hess, T. Wirkungen von Management Support Systemen (MSS) auf die Steuerung von Unternehmen. Z Control Manag 52 (Suppl 2), 5–15 (2008). https://doi.org/10.1365/s12176-012-0200-5

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