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Digital workplace stress management: a system for digital ergonomics assessment in the BMW group

Digital Workplace Stress Management: Ein System zur digitalen Ergonomiebewertung in der BMW Group

  • Wissenschaftliche Beiträge
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Abstract

The BMW Group has developed its own tool for ergonomic, and hazard risk assessments: SERA (Safety and Ergonomic Risk Assessment). This system is used across all international locations in the BMW Group. DWSM (Digital Workplace Stress Management) has the aim of automatically, objectively, and digitally capturing the postures and forces relevant to a SERA assessment. To capture the data a motion-capturing system and force measuring glove are used. The ergonomic assessment is determined from these two systems both analytically but also using machine learning algorithms. The goal of this publication is to describe the DWSM project broadly, including a more detailed description of the captured stresses and project timeline. DWSM is currently in the international rollout, which will enable the widespread use but also allow for user feedback regarding optimizations and new features. The major benefits of the DWSM in regard to ergonomic analyses is objectivity, improved data quality, and reduced assessment time.

Practical Relevance: Conventional ergonomic assessment methods rely heavily on subjectivity, and, depending on the level of detail required, can be very time consuming. Despite high levels of training and experience it is common to find both inter- and intra-rater differences for the same observed task. The DWSM (Digital Workplace Stress Management) demonstrates that, though the use of modern, digital technologies, it is possible to increase objectivity and data quality, while reducing the time required for ergonomic assessments.

Zusammenfassung

Die BMW Group hat intern ein eigenes Tool für die Bewertung von ergonomischen Belastungen und Gefährdungen entwickelt: SERA (Sicherheits & Ergonomie Risikoanalyse). Dieses System wird in der BMW Group international übergreifend eingesetzt. Das Vorhaben DWSM (Digital Workplace Stress Management) dient dazu, Haltungen und Kräfte durch den Einsatz einer adäquaten Sensorik automatisiert zu erfassen und an SERA zu übergeben. Hierzu werden ein Motion-Capturing System und ein damit synchronisierter Kraftmesshandschuh verwendet. Die sich aus der Aufzeichnung abgeleiteten Ergonomiebelastungen werden teilweise analytisch und teilweise mittels neuronaler Netze ermittelt. Das Ziel dieser Publikation besteht in der Beschreibung des Vorhabens DWSM inkl. den damit verbundenen Belastungsdefinitionen und der Projektzeitschiene. DWSM befindet sich aktuell im internationalen Rollout, welcher eventuelle Optimierungsbedarfe und erwünschte Funktionserweiterungen aufzeigen wird. Die übergreifenden Vorteile einer Bewertung mit DWSM sind die Objektivität, erhöhte Qualität und eine kürzere Bewertungsdauer.

Praktische Relevanz: Typische ergonomische Bewertungsmethoden sind stark abhängig von subjektiven Einflüssen und können, je nach gewünschten Detaillierungsgrad, viel Zeit erfordern. Trotz hoher Qualifizierung und Erfahrung ist oftmals die Inter- und Intrarater-Reliabilität für den gleichen Arbeitsplatz unzufriedenstellend. DWSM (Digital Workplace Stress Management) demonstriert, dass es mittels moderner und digitaler Technologien möglich ist, die Objektivität und Datenqualität zu steigern und dabei gleichzeitig den Aufwand für ergonomische Bewertungen zu reduzieren.

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Snell, M., Dehghani, A., Günzkofer, F. et al. Digital workplace stress management: a system for digital ergonomics assessment in the BMW group. Z. Arb. Wiss. 77, 162–169 (2023). https://doi.org/10.1007/s41449-023-00367-5

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