Exnovatie, het gewone is niet zo gewoon

Samenvatting

Op een mooie zomeravond reis ik met de trein van Rotterdam naar Amsterdam, mooi op tijd, een comfortabele reis. Mijn gesprekspartner komt uit Maastricht en staat al te wachten bij het punt waar we hebben afgesproken. Ook zij heeft een goede reis gehad. So far so good.

Waarom gaat het zo vaak goed? Realiseren we ons wel dat er elke dag ruim een miljoen mensen veilig reizen met de trein, dat we elke dag elektriciteit, water en gas hebben, dat honderdduizenden patiënten in Nederland goede zorg krijgen? Wij vinden dat gewoon; Jessica Mesman, universitair hoofddocent Maastricht University, vindt dat buitengewoon. En zij kan het weten, ze doet er onderzoek naar. Ik praat met haar over wat we kunnen leren van het goede, over exnovatie.