Ergebnisse

Zusammenfassung

Welche Funktion das Controlling einnimmt bzw. einnehmen soll, erschließt sich zum einen aus den entsprechenden Unternehmensmaterialien (z.B. Präsentationsunterlagen, Prozess- und Stellenbeschreibungen, Schulungsunterlagen). Zum anderen erschließt es sich aus dem Selbstverständnis der im Unternehmen handelnden Akteure, wie sie in Interviews und Gesprächen zum Ausdruck gebracht werden. Dabei zeigt sich zunächst eine scheinbar hohe Übereinstimmung mit den in der betriebswirtschaftlichen Literatur fixierten Controlling-Konzeptionen. Bei näherer Betrachtung wird allerdings deutlich, dass die tatsächliche Funktion, wie sie sich in der Praxis darstellt, in mancher Hinsicht nicht bzw. nur partiell dem entspricht, was normativ vorgegeben ist und erwartet wird.